杭州余杭未来科技城龙园路上，有一家泓圣裕驰足道。袁先生介绍，他朋友是这里的会员，6月11号晚上，朋友请他来按摩，他的消费金额是300元。

袁先生：之前我在其它足浴店足浴的时候，我是比较受力的，所以找了一个比较受力的技师，她力道大一点，她按的时候，我特意提起来，我右肩膀，我右肩周炎的，快好了， 轻一点，让她轻一点，她也注意了一下，一按重的时候，我说轻一点轻一点，这个地方痛的。

袁先生说，对方是一位女技师，当时按了肩膀后背和头颈等部位，全程80分钟，当时没觉得有什么异常。晚上十一点多回到家，睡觉的时候他半夜痛醒了。  

袁先生：凌晨三点多一点的时候，我是睡不着，痛醒了，床上不能躺了嘛，然后我就坐在沙发上，感觉撕心裂肺的痛，不是原来我有点肩周炎，稍微胀痛，感觉稍微动一动就痛，有八个地方撕裂的感觉，原来是这个地方，现在是这个地方，这个、还有背上、脖子这个地方。

袁先生表示，6月12号去了一家中医馆做针灸，还贴了膏药，但没有好转。6月14号，去了浙大一院，诊断为右侧椎间孔挤压诱发颈肩局部疼痛等。袁先生说，按摩之后的20天，他都没办法正常睡觉，多数时间靠在沙发上休息。

袁先生：医生跟我说你肯定是扭伤了，肌肉扭伤了，因为肩周炎也不会这么痛的，我感觉这边的技师比其它地方，手法要重，可能也不是很专业，当天也是晚上按了以后，第二天早上马上就发现这个问题了，我也是有个基本的诉求，我就说你把医药费报销就可以了。

袁先生说，目前医药费花了两千块钱左右。找到这家泓圣裕驰足道，工作人员说，负责人不在，让记者留下了联系方式。后来，一位董经理电话回应，说那位技师是老员工，经常帮袁先生朋友按摩，没反映过有问题。

泓圣裕驰足道杭州未来科技城店 董经理：袁先生朋友当时也在场，袁先生要求技师再加点力，就是一直加重，作为一个女生，你的力道再怎么大，是不会把一个男人按伤的，除非有一些隐藏的疾病，比如说肩周炎，对不对（他有肩周炎是有告知技师的） 这个是告知的 （是不是这种情况不能按）他要求加力的（你们照顾到顾客要求，所以就按了）对对对，以后多加强培训 ，两千块钱店家也能承担，但是这个名誉，硬说我们的技师给你按伤了，这种方式来。

董经理说，之后会培训技师，要求在服务中询问顾客是否有疾病，并给出风险提醒。袁先生否认了让技师加力的说法。经协商，足浴店答应为袁先生当天的消费免单，并承担相应医药费，钱会从技师工资里扣。