阮女士有个童装短视频账号，平时会在上面直播卖童装。7月3号，她通过嘉兴一家培训机构，找了一位小模特拍短视频。阮女士说，她发布视频后，机构的老师发了一条朋友圈，她认为对方没有说实话。

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阮女士：我们当天拍的是亲子系列，有四个模特，当然其中包括我，还有一个小男孩，还有一个爸爸的角色，她来呢，从头到尾，都不配合，就是哭和尖叫。

阮女士介绍，视频中的小女孩是通过一家叫“顶尖时尚学院”的机构请来的。

她和机构的李老师在微信上约定，找这个小模特，如果按件收费，室内拍摄150元一件，室外200元一件，如果按小时收费，室内每小时300到400元，室外每小时400到500元。

阮女士：小女孩来了，从开始到结束，她是完全都不愿意拍的，手机对着她，她就是开始哭，尖叫，躲，到最后我们是几乎没拍到她的正脸，拍到正脸也是不开心的，要靠后期把她给P（修图）笑。

这家“顶尖时尚学院”在嘉兴八佰伴购物中心华府店三楼，经过一番联系，记者见到了机构的李老师，她是这家机构的负责人。

顶尖时尚学院嘉兴八佰伴华府店 李老师：我可以给你看我和家长的聊天记录，家长的意思就说，她说了我们孩子不配合，照片不能用，为什么这个视频还是可以发出来，还是有成片可以用的，家长就啪啪啪，甩了我好几个截图。

李老师表示，小模特今年4周岁，是他们机构的学员。如果阮女士不满意孩子的表现，当场就应该提出质疑。

阮女士：因为我们拍的是家庭款，如果因为她不用，那我其他的三位成员，以及我当天的努力，全部都白费了，摄影师、工作人员，以及场地费。我当时也确实是我心软了，我没有立刻马上，还有一个就是我觉得，要给小孩一点机会，因为这个小孩，她很慢热。

李老师表示，最让她和家长生气的，是阮女士没有经过他们的同意，在7月6号发布了孩子的视频，也没有预先支付费用。对此，阮女士展示了一段聊天记录，7月3号晚上，阮女士说：“如果她妈妈不肯的话，那么今天的照片，我一张不用，但是我们的损失她承担好了。李老师回复：“那不会的，估计在忙孩子。我跟妈妈说了，你前面说的红包还是路费什么的，放心。拍摄费用，我会跟她说清楚的。”

阮女士：老师是第三方，老师已经跟我说不会的情况下，那我视频就先发，结费用嘛，不管你怎么说，我都会结给你，我们到时候在来沟通嘛。

顶尖时尚学院嘉兴八佰伴华府店 李老师：因为她前面说，我们这个照片不用了，我说那红包和费用的事情，我会去和家长说，那意思就是我们不要了。

机构是否同意使用照片，双方的理解不太一样。阮女士说，发生分歧后，她和家长进行了协商，因为在拍第三件衣服的时候，小模特就不肯了，所以最后按件收费，7月6号晚上11点多，她转给李老师400块钱。

可不到一个小时后，李老师就发布了一条很长的朋友圈，说她嫌效果不好，家长说不能用就算了，结果她还是发布了视频，还说她骂人等等。

阮女士：她把我的信息公布之后，就有很多人，来我的抖店，来抨击我，说我，说我什么的，到了上午九点，她才说感谢各位，这两套衣服的钱，已经要回来了，我们主要的努力是，费用要回来就可以了，但这个时候，距离我付钱给她，已经过去了十多个小时。

顶尖时尚学院嘉兴八佰伴华府店 李老师：因为我生气，她骂我呀！

李老师提供了一段她和家长的聊天记录。

顶尖时尚学院嘉兴八佰伴华府店 李老师：然后我说，本来想录屏给你听，发现没有声音，（什么录屏）因为阮女士在跟我语音，你知道吗，然后我就跟她说，她在骂人，孩子妈妈说，我就一直在录屏，我以为会有声音的。

阮女士：我说李老师，你要不要听我讲当天的情况，因为她本人不在，她们机构没有任何人在，我通过她，按理说机构要派人过去，盯当天的情况，她一直啊啊啊啊，你不不不，我说你到底要不要听当天的情况，她就一直不给我说，我说你是神经病吗？然后她说我骂她，（顶尖时尚学院嘉兴八佰伴华府店 李老师：绝对说的是傻*）并且她说的是，我用方言骂她骂得很难听，朋友圈有发，有截图，（顶尖时尚学院嘉兴八佰伴华府店 李老师：我不是嘉兴人，我不会说嘉兴话）我也不是嘉兴人，你不是听得懂吗？

最后，阮女士要求机构公开道歉，李老师以阮女士先骂人为由，拒绝了。