“3.98万全包装修，送家电，7天住新房……”近日，来自广西梧州藤县的陈先生等人向柳报维权哥（微信号：lzwbwq）反映，他们被“广西红森装饰材料有限公司”（以下简称红森装饰）在抖音上发布的装修广告吸引，特意赶到位于我市阳和工业新区燕山南路的红森装饰了解时，本来要装修的他们却成了该公司产品的“合作销售人”。当发现不对劲要求退款时，竟被带到“小黑屋”，在被迫同意扣5000元的情况下，才能拿回退款，他们怀疑自己被套路了。

陈先生说，他们今年3月份在抖音上看到红森装饰发布的多条诱人广告，如“免费设计，省人工50%，省工期70%，省成本50%……”“本地毛坯房全屋整装，100平方米仅5万起，7天拎包入住，送家电家具……”等。

红森装饰在抖音发布的多条广告

因为家里的房子需要装修，他就通过广告链接与红森装饰的工作人员进行沟通。并于今年4月底从藤县自驾到柳州。

该公司一名姓肖的经理在带他们参观时称，按他家房屋建筑面积450平方米来计算，只需要9.8万元就能装修好，还送家具家电。而陈先生的老乡黄先生家的建筑面积有300平方米，装修只需要6.6万元，但前提是每人要先交1万元，装修好的房子要用来做该公司的样板间。当天，他们就各交了1万元，此后，肖经理还催促他们补交余款。

“稀里糊涂就交款了。”陈先生说，5月17日在来柳州的路上，他们还说要看清装修合同再交尾款。可到了公司，喝了公司提供的茶水后，不知怎么的，他们就照着对方的意思去做，合同都没看就分别通过转账支付了剩余的8.8万元和5.6万元，之后对方才拿合同给他们签。

“装修合同竟然成了代理合同。”陈先生说，当晚回到家，他拿出合同一看就傻眼了，赶紧给肖经理打电话，对方告诉他成为样板间签的都是这样的代理合同。

陈先生发现，在代理合同中注明，他要“在约定区域合作销售‘菲蒂雅’系列产品”，而他所交的9.8万元，竟变成了“一次性向红森装饰支付进货定金”，而不是此前所说的450平方米房屋的全部装修款。

9.8万元在合同中变成了“进货定金”

陈先生怀疑他们被坑了，于5月19日再次找到红森装饰，并提出全额退款，但一开始就遭到了红森装饰的拒绝。

陈先生说，他们本来是在肖经理办公室谈的，提出退款时，就被带到楼下一仓库房。

“到了才知道，里面有一群年轻男子在等着我们，我总想返回办公室，他们就拦着。”陈先生说，因对方人多势众，为了能拿回大部分款项，他们就与对方协商，最后每人被扣5000元，并签了退款协议书，才拿回剩余退款。

退款协议书

“好在发现得快，还没发货，不然损失更重。”陈先生说，虽然红森装饰的广告称免费设计，送家具家电，但签了“代理合同”之后，这些“承诺”就都没有了，不仅如此，合同里还给他们挖了一个好大的坑。

陈先生说，虽然合同中注明，进货定金9.8万元可返还，但前提是需要按出厂价进货，而出厂价是多少并没有约定，如按照8%的进货返利来算，他要想拿回9.8万元的进货定金，至少得从红森装饰进100多万元的货，他认为，这才是最大的“坑”。

除了陈先生外，还有多名消费者投诉称遭遇了红森装饰的“套路”，其中一人被坑了近3万元，另一人称被坑1.8万元。此外还有人称，被迫以高于市场价许多的出厂价要了将近5万元的货，在发现不对劲要求退还剩余款项时，还被红森装饰的工作人员要了1000元的红包，不然就不帮办理退款。

其他消费者发起的投诉

投诉者提供的收据

“满满的套路。”陈先生说，如果他不自愿被扣5000元，就要被迫以出厂价购买红森装饰9.8万元的货。他觉得这比直接扣5000元损失还要大。但不管选择何种方式，他们都要蒙受损失，而红森装饰通过这种套路坑了不少人。

另外，陈先生称，他们当时支付的钱款并非转入公司账户，而是转进不同的个人账户，此举存在偷税漏税等嫌疑。

近日，记者将红森装饰在抖音发布的广告链接留下的手机号码添加为微信好友，很快该公司业务总监穆轩就通过了好友申请。记者称自己有一套130平方米的房屋要装修，对方当即让记者到公司参观，除了安排司机到车站接送外，还称可以给记者报销来回车费。

6月28日，穆轩安排了一名自称姓黄的司机前来接人。途中，司机不停地问记者从哪里来？走高速公路没有？是不是从收费站进入市区？

大约行驶了20分钟，记者被接到了红森装饰，发现公司门口停放的车辆，大多为湖北、湖南等外地车牌。

红森装饰公司门口

在公司二楼，一名自称姓陈的副总经理接待了记者。陈副总称该公司房屋整体装修成本比普通装修公司至少便宜一半，云南、广东、湖南、贵州及广西其他城市等地的客户都找到他们申请样板间装修。

公司的整装体验馆

接着突然话题一转问记者是做什么工作的。了解情况后，他称按5万元装修100平方米计算，130多平方米的房屋整装只需要7万元。不过，要享受这样的装修优惠力度，需要交2万元定金申请样板间名额。

样板房申请书

见记者迟迟未做决定，陈副总说，先交1万元定金也可以，并称：“这么大的工厂，不会扣客户定金的。”

当记者表示要先看合同时，陈副总拿出一份之前与客户签订的合同书，不过记者发现该合同并不是装修合同书，而是一份合作销售代理合同。记者就此提出疑问。

陈副总称，成为公司的样板间，在约定时间供客户参观，就相当于公司产品的“推销员”，如宣传推广出去，就能拿到返利，所以签的都是代理合同。

另外，在参观期间，记者发现不少外地的客户前来看样板间，并且每个人都有专人贴身“陪护”，当记者试图向其他客户了解情况时，陈副总立马将记者带到别处参观，因此客户之间根本没有沟通的机会。

到公司参观的人

与此同时，守候在公司门口的另一名记者观察发现，不断有悬挂湖北等外地车牌的车辆从公司进出。

记者通过天眼查APP查询到，广西红森装饰材料有限公司成立于2021年12月6日，法定代表人为沐建文。

6日下午，记者就此找到市市场监管局北部生态新区分局。该局综合股刘志华和阳和所负责人栢先亮称，近段时间共接到了投诉红森装饰的投诉22起，其中有19起经协调，投诉人已获得相应退款，但并不是全额退款。

目前，市场监管局北部生态新区分局已对广西红森装饰材料有限公司进行了两次约谈，要求企业要规范经营，至于该公司的广告是否涉嫌虚假宣传，与消费者签署的合同是否构成合同欺诈，则还需要进一步调查。