陈女士：“这是我们的B区，也是我们美宸园的，这是他们的大门，然后你看我们的大门，这里形成一个强烈的对比，我们这里是没有办法通行的。（那你们现在走哪个门？）我们现在从侧边的消防通道过。（有什么影响吗？）就是很不方便，因为我们本来可以正常从这个门通过。”

2019年10月，陈女士购买了华鸿美的美宸园A区的房子，今年4月底刚交付。

现场来了不少业主，他们表示，原先小区入口这侧是售楼处。

台州路桥华鸿美的·美宸园业主 楼先生：“销售说以后我们的大门就在这里，那边是侧门，是消防通道，现在等于物业把我们大门占了，我们直接从消防通道进进出出。”

台州路桥华鸿美的·美宸园业主 黄先生：“问销售，他说门是AB两对门进去的，那边是消防通道。”

售楼处已经变成物业办公室，有业主提供了照片，说物业进驻后，把通向小区内部的门封死了。

之前，物业在旁边开了一道暗门通往小区内。经过业主们的多次反映，现在物业把玻璃幕墙，改成了带有门禁系统的门，暗门已经被封死了。

陈女士：“每到天黑就关门，锁上了，相当于我们还得从消防通道进出。”

陈女士调取了小区平面图，显示小区东侧是物业管理用房，前后的确都有门。

她还查询到一份更早的规划图，时间是2019年1月，如今物业办公的位置用红色箭头标注，代表入口的意思，这处也的确是物业管理用房。

另外，A区的消防通道，用红色箭头进行了双向标注。陈女士认为，这两个都是出入口，都应该24小时开放。

美的物业台州美宸园服务中心 甄经理：“目前是高峰装修，为了人流量管控，锁门是正常的。（记者：那以后呢？）以后肯定是按我们的开放时间来定。（记者：也就是半开放状态了？）对啊，不可能是一天一夜，这个门不管的。（业主：什么叫消防通道？什么叫入户大厅？叫业主从后门进，白天可以进，晚上不让进。）”

物业经理提供了一份更详细的图纸，物业正大门这里写着“门兼做消防救援口”，他表示这不是消防通道，先前街道办、城建办、司法所也组织协商过，如果业主们不认可，还可以进一步认定。

针对通向小区这扇门的开放时间，物业经理把记者单独拉进办公室，进行了说明。

美的物业台州美宸园服务中心 甄经理：“如果说有必要的前提下，既然后面启动了这个门，那我们也是有权利，有必要开起来。”

开发商是台州嘉豪置业，在二楼办公，当初具体是想怎么规划呢？业主们又找了上去。

台州嘉豪置业有限公司 叶经理：“这个一直是物业服务大厅，这块是肯定没有做过变更的，一开始的图纸上就是物业服务大厅，就一点，他们是抓什么，这个门，兼做消防救援口，并不是说这块作为会所，或者作为什么。（陈女士：你昨天说哪两块玻璃堵死了？被物业后来报批了，这话不是你说的吗？）没有，之前物业装修的时候。（业主：那么多人昨天都在。）你先听我说完，物业装修的时候，他们物业认为这一块就是他们自己用的，那这一块他肯定自己封死了，后面装修，业主说这块不行，要通门，所以说后面又给他恢复了。”

业主要求24小时开放，现在物业还做不到。部分业主打算继续反映给相关部门。