近日，在浙江温州市区公园路儒英坊商城经营餐饮店的耿女士向《温州零距离》反映，商城的管理方三尚商旅运营管理有限公司突然将儒英坊内唯一一间厕所关闭，而离儒英坊最近的公共厕所也需步行10分钟才能到达，导致其与周边的商户以及来往的顾客十分不便。
儒英坊位于公园路与县学前路交叉口处，2020年，经过公园路历史文化街区整体改造提升后，儒英坊被打造成为了一座集合温州名小吃、老字号餐厅、各地风味美食的美食休闲空间。由于各种原因，目前仅剩耿女士的烧烤店以及几家小吃店还在营业。耿女士说，儒英坊内唯一一间厕所的关闭给店家以及来往的顾客造成了许多的不便。
投诉人 耿女士：我们一个商场里面是有配备洗手间的，然后他就说现在别人要进场装修，洗手间要关掉不让我们使用，我们是做餐饮的，我们客流量很大，你洗手间关掉我们的客人往哪里上洗手间？三尚公司没有配备洗手间给我们，现在只是通告在建洗手间，但是我们的客人还在陆续进场来用餐，上洗手间上哪里？
儒英坊餐饮经营户 陈先生：原来里面有的现在不知道什么原因，把厕所关掉了关掉了，我们上厕所不方便得很，我们店里人又不多跑，又要跑那么远。
儒英坊餐饮经营户 陈女士：要去公园，要不就去山上。要走十来分钟。我们的话还好可以憋一下，客人的话，过来玩客人是要开心的，那个人要去的话也只能去那边。
经营户们告诉记者，离儒英坊最近的公共厕所位于中山公园与华盖山旁，以前在文化街区周边游玩的游客也是来儒英坊内的厕所方便的，现在厕所被关闭，商家与游客都十分不便。那么三尚商旅运营管理有限公司为何要将儒英坊内的厕所突然关闭呢？
投诉人 耿女士：6月21日三尚为了把我们吉蚝店逼出去，停止洗手间，不让我们顾客上洗手间。
耿女士告诉记者，她向三尚公司租赁了儒英坊内D15-D19和D32-D33两块共131平米的商铺，租期到2025年9月。其中D32-D33位于商城内部，被她装修成包厢使用。由于儒英坊内许多商户已经搬离，三尚公司便想将儒英坊整体出租给其它商户经营，而她不愿意立即搬离，于是商城方想通过关闭洗手间的方式逼迫她搬离。
那么对于该说法，三尚商旅运营管理有限公司是如何解释的呢？
三尚商旅运营管理有限公司负责人 何女士：洗手间的话它是我们整个儒英坊，第一个不是她的租赁范围之内；第二个，我们已经帮她去做一个协调了，在我们的玖佰门口那里是有洗手间的。大概就是她的斜对面，大家可以看一下。
记者：原来这个洗手间封掉是为什么呢？
三尚商旅运营管理有限公司负责人 何女士：因为正好在施工升级改造当中，然后我们也贴了一些告示，为了提醒大家。
记者：那如果改造完之后是可以使用吗？
三尚商旅运营管理有限公司负责人 何女士：改造完的话我们可能会迁移，一个就是说我们在玖佰那里已经有一个了，这边也在协调街道去增设洗手间。
针对店面租赁问题。何女士表示，根据合同规定，如果有涉及到商城整体的调整，那么双方可以协商，目前此事与耿女士还在协商当中。那么何女士口中这个耿女士协调过来的卫生间是怎么样的呢？为何儒英坊的经营户们不愿意去呢？在何女士指引下，记者在儒英坊斜对面见到了这间厕所。这间所谓的“厕所”占地约5平米，内部仅有一个类似男士小便池的设施，厕所门上挂着标有倒粪斗三个子的牌子，开放时间为5：30-08：00、14：00-19：00。
随后，记者又向鹿城区历史文化街区建设服务中心反映了此事，中心党组书记陈铣让三尚公司负责人何女士先将儒英坊内的洗手间开放，何女士现场向记者表示愿意先将洗手间开放供大家使用。但记者发稿前，从耿女士处得知，何女士不仅未将洗手间开放，还将耿女士商铺连接包厢通道的两扇门堵住了。
浙江嘉瑞成律师事务所合伙人 邵见娣：关于公共厕所的部分，根据他们双方签订的这个协议当中有一个公共部位这个条款里面提及了甲方，也就是管理方，他是提供有这个公共厕所，那么在双方租赁合同签订的时候，是默认这种配套设备的存在的，如果说这个公共厕所现在已经把它封掉了，而且对于餐饮业来说，这是一个很重要的配套设施的话，那么我认为管理方他是存在一个违约行为的，他应当恢复原状。关于何女士提到这个关闭厕所的理由是没有依据的，因为根据合同的无因性，无论这个提供方，也就是何女士这一方她的原因是什么？对于承租人来说，是没有约束力的，也就是说，对她是不产生影响的，那么作为管理方始终是要提供一个适租的配套设施。关于封门的问题，我认为这个门的话是租赁一个房屋，它应当具备有一个通行的条件，你把门封了，肯定是使得这个房屋处于一个不适租的状态，很显然也是一种违约行为，应当保持门的一个畅通情况
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