杨先生住在杭州萧山青秀城小区，他说5年前装修时，在水表井的表后位置装了一个过滤器，用来保护家里用水的电器。

杨先生：“以前的话过滤网不怎么清洗，一般是半年一年洗一次就可以，近两个月经常会碰到停水，向水务公司反映之后，说是我们前置净水器被堵了。”

杨先生提供的照片显示，过滤器里有很多泥沙一样的杂质。

现场，他打开水表井，拆下净水器查看。

杨先生：“现在是正常的一点点，早上刚冲洗过，十点左右我老婆冲洗过的。（距离到现在过了多长时间？）就烧了个中饭，现在表面有很明显的泥沙。”

杨先生又提供了一段微信群聊天记录，不少邻居也发了家里净水器和滤芯的照片，这台净水器里面像是有黄色泥沙，这个滤芯表面看上去是灰色泥浆。

杨先生：“现在的话经常一两天就要洗一次，把这个泥沙冲出来之后，才能有正常的水，严重的时候一天一个晚上要清洗个三四次，不然的话一个澡都洗不完。”

杨先生联系上了杭州萧山供水有限公司的工作人员，对方表示，这个问题已经有了初步的解决方案。

杭州萧山供水有限公司 工作人员：“我们的设计方案和预算都出来了，通过之后马上就会增加排放口。”

青秀城小区自来水为什么会有杂质，记者后来收到杭州萧山供水有限公司工作人员发来的文字回复，大意是水质变化有几个原因，一是小区原开发商自行建设水管，材质较差。水表呈U型，容易产生杂质沉积。二是近期小区周边有一根新管线投入使用，使得小区周边管网水压及水流方向改变，小区离新建管线较近，可能导致杂质相对集中进入小区。三是城区有一根大型管线交割，可能也对水质产生影响。

4月和5月，供水公司安排了三次全小区整体冲洗排放，下一步打算在小区安装三处排放口，目前已经完成资金审批，会尽快进场施工。