孟景明说,他的房子是2014年购买的新房,2018年装修入住以来,每年只有孩子放假了,她们才会在这套房子里住上几天,其余都是空置状态。虽然对于所谓的欠费,她心里有很多疑问,但是燃气公司除了在不断催缴欠费外,一直未能给予合理解释。并且直到记者再次关注,双方依然未能在在欠费原因等问题上达成一致。
2月7日 上门检查燃气表的视频
孟景明说,由于电子数字显示正常,也没有影响到正常缴费使用,所以她入住后,根本就没想过这表是否存在其他异常。那至于这块表初装时是否就已经受损,以及是否会影响到机械数的计量,至今燃气公司也没有再就此给出过任何说法。
保定新奥燃气有限公司稽查负责人表示,判断燃气表的内部运行正常不正常,需要专业机构去测。随后,记者跟孟景明将问题反映到了燃气公司的行业主管部门,保定市竞秀区住建局。
对于这样的欠费纠纷,这位燃气办负责人说,这属于燃气公司业务方面的问题,跟安全没关系,已经超出了他们的职责。不过,他说可以试着协调一下燃气公司。
保定新奥燃气客服部的负责人赶到住建局后表示,孟景明家的正常通气时间并非是她装修入住后的三年多。虽然孟景明是2014年买的房,2018年才装修入住,但是他们的燃气早在2012年就开通,并且直到现在他们备案的用户协议方还是开发商留下来的门牌号。也没有孟景明的相关信息,而这也是十年来,安检从来没有真正入户,对设备进行检查的原因。
保定新奥燃气有限公司客服部负责人表示,因为现在也不知道表具体是什么时候出的问题,所以要先验表,把表验完了以后,再说责任问题。
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