小张租住在杭州临平崇贤的祥生群贤府。他反映,半个月前正在洗澡,浴室的钢化玻璃门突然自爆,自己吓得不轻,还受了伤。
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小张:“3月29号中午的时候,我在这里洗澡,洗着洗着玻璃门就碎了。(当时人有没有受伤?)有受伤,当时受了皮毛伤。”
浴室由三大块钢化玻璃组成,目前有一块位置空荡荡的,底部还残留着一圈碎玻璃,墙上固定的钢片这里也残留着碎玻璃。小张拍的视频显示,当时碎玻璃渣溅得到处都是,小张的脚底板和背部都被划伤了,地板上还有血。小张介绍,因为伤势不严重,朋友帮忙处理了伤口,就没去医院。
小张:“我甚至都不敢在这里洗澡,因为我担心这些也会碎裂。我说,你实在不行给我退租吧。”
小张介绍,他在这里已经租了一年,续租了三个月,租期从3月11号到6月11号,他希望到这个月月底,能够提前无责退租。目前浴室没有人来维修,还有不少碎玻璃嵌在底部和钢片这里,自己没法清理干净,这半个月来他都是到朋友家去洗澡的。
杭州我爱我家临平崇贤时代城店 鲍店长:“也是要去跟房东,跟公司协商的,因为毕竟是玻璃自爆嘛,玻璃一下子自爆,这个谁都不想发生,说实话也控制不了。”
我爱我家门店的鲍店长认为,玻璃自爆应该也不算是房东或者是中介的责任,能不能提前无责退租,会在第二天给小张答复,至于为何迟迟没有更换浴室玻璃。
杭州我爱我家临平崇贤时代城店 鲍店长:“小区才交付两年不到吧。(还在保修期内?)对,我们要找物业去修,一直在联系物业,也是在跟房东催促。(避免以后的租户遇到这个问题,建议能不能加个防爆膜,这样即使自爆了,也不会伤到人。)因为它这就是精装修交付的小区嘛。(那这个你们跟房东提个议,看看能不能加一个,以后也避免纠纷嘛,这是我的建议。)反正我们到时候跟房东协商。”
后来,小张反馈,我爱我家方面同意,5月1号提前无责解约。
心里担心想转租
中介扣三项费用?
杭州的小王通过中介租了一套公寓,她说因为其他租客的原因,自己提出了转租,结果中介把房子租出去后没有主动告知,还说她违约,要扣两个月违约金。
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去年7月,小王跟杭州十源酒店管理有限公司签了合同,租了铂瑞悦府的复式公寓,她住下面一层,租期一年,月租金3600块钱,因为在房间里养宠物,除了3600块钱房屋押金外,还交了5000块钱宠物押金。小王说,自己一个人住,当时跟中介说希望楼上住的租客尽量是女生,一开始住进楼上的确实是位女生,但一个月后走了。
小王:“后来租给了一个男生,然后那个男生他们也没跟我们说是个男的,后来由于这个男的就是跟警方他们那边有纠纷,是个嫌疑犯。(你怎么知道的?)当时警方已经找上门来了,然后把他给带走了。”
小王告诉记者,后来楼上又来了一位男租客,她不敢在这里住了,3月初她搬了出去,同时联系租房管家提出转租,对方表示转租要按照月租金的百分之二十收手续费,也就是720块钱,她同意了,可后来一直没收到管家的消息。
小王:“之前楼上的加过微信,然后我问他,楼下有没有租出去,他说已经有人住进来了,但是我们并不知道已经有人住进来,管家也没有告诉我已经转租出去了。我们约定4月10号之前如果租掉的话,就是不扣我们押金,只收百分之二十手续费这样的,他直接说我们是违约了,需要扣两个月的押金这样子。(为什么违约?)他说是我们4月10号并没有继续续交房租,但是当天他们已经把转租合同跟别人签掉了。”
记者跟小王来到她之前租的公寓,见到了一位新租客。
租客:“我们是4月10号来找他签的合同。(那合同是从什么时候开始算?)从4月13号开始。”
小王:“现在我就希望他们,能正常把我们应该要退的押金都退还给我们,现在所有的押金,加上之前宠物押金,还有半个月的房租,应该是有一万多。”
小王说,当初中介在楼下设了办公室,后来搬走了,有位李经理说最近在拱墅区万融城办公,根据定位,记者陪小王找了过去。
杭州十源酒店管理有限公司 李经理:“我先跟她聊一下,如果没聊成,我们再采访,可以吗?(因为她说你要扣她的违约金,她这边接受不了,我们想了解一下。)我刚才说了,我不愿意,先把摄像机拿下来好吧,让他们先不要采访,先坐一会儿,我俩先聊一下。”
大概二十分钟后,小王说李经理给了她方案,转租不收违约金,但是要扣三项费用。
小王:“第一个首先是要1800块钱的转租中介费,第二是要720块钱的转租手续费,第三需要下一任租客跟我们租的租金差价补齐一年,也就是2400块钱这样子,我们现在肯定是不能接受这个方案的。”
小王给记者看了管家发给她的聊天记录,关于转租说了会收一笔中介费,没说具体金额,还有扣押金的百分之三十五,但没有提到差价。
小王说,转租手续费,管家后来说收押金的百分之二十,至于中介费要按照月租金的一半收取,自己也认了,可李经理提到2400块钱的差价真的不合理,而且合同上对于约定好转租后怎么收费,也没有写明。李经理这边依然不愿接受采访,小王报了警,祥符派出所的民警到了现场。
杭州祥符派出所民警:“这个租客是有前科,那么基于这种情况,新的情况变化,导致你有不安的情绪产生。在《民法典》上是有相应的规定的,就是说在履行合同过程中,有一些新的变化,导致你不想履行,那么也可以解除合同,也是你们双方协商,如果协商不好,可以去法院。”
民警在现场对双方进行了协调,但没有达成一致,小王表示会考虑通过法律途径维权。
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