这家美数乐儿童创艺思维中心在杭州建塘路上。家长们告诉记者，这里有托班，也有幼儿早教课，老师们很认真，大伙都比较满意。4月15日门店突然贴出了一张《停止营业的公告》。公告声明，将于4月17号停止营业，后续将联系律师进行破产清算，努力解决学员课程。家长们说，此前充的钱不知道该怎么办了。

徐女士：“总金额还有7600块左右，我是之前搬家了，不在这边生活了，一直让她给我转中心，她不同意。”

黄女士：“昨天我们堵她到凌晨四点钟，凌晨四点，我们都说要，一半退了，以她为主来承担，她都不愿意，就是不愿意。”

家长们组建了一个微信群，有人在里面统计每个人的充值买课情况。统计表里可以看到，少的充了三四千，多的有一两万。一位陈女士告诉记者，她在今年一月份充值买了课，小孩一天都没来过。

陈女士：“前两个月说做活动让我们充值，目前一节课都没上。我们有7个人，大概是五千到一万不等。“

记者：“一月份还在收钱，现在怎么没钱了？”

陈女士：“我们也觉得很奇怪。”

马阿姨：“当时她说是搞活动的，你们多叫几个人来团购，便宜点，她是这样子说的。”

在门店里记者看到了营业执照，公司名称是杭州贝越托育有限公司，法定代表人是一位徐女士。家长们告诉记者，这位徐女士就住在门店商铺所在的小区，跟在场的很多人都是邻居。几位家长带着记者找上了门，一位王先生出来接待，他表示等一会儿和徐女士一起，跟家长们去派出所谈。

王先生：“我们是在联系呀，包括昨天一直说的是，给大家去转课，去联系转课去问，20号给个具体方案。”

家长：“20号？今天是4月17号。”

王先生：“我们先把所有的都弄好。”

家长：“那你们干嘛宣布倒闭呢，不可以弄好再宣布吗，我们家长听了多少慌的。”

随后，记者、家长代表、徐女士一起赶到了丁兰派出所。徐女士明确表示，不接受采访。

记者：“不接受采访是吗？”

徐女士：“对。”

记者：“那今天后面是协商还是？”

徐女士：“协商。”

随后，民警把徐女士和家长代表带到了调解室。记者通过400客服热线联系了美数乐总部，工作人员表示，徐女士的这家店是加盟店，不是直营店，关店一事总部也觉得很突然。

杭州美数乐客服人员：“丁桥的这个情况，闭店之前没有和总部任何沟通，有会员拨打400电话，是昨天晚上7点以后，他们发了公告之后，我们才知道这个情况。”

客服人员告诉记者，相关情况已经上报给领导。他们机构是周日、周一休息，要等到上班后才能给出一个具体说明。