咸阳市民侯女士在文兴路的金科集美嘉悦楼盘付了29万元首付后，发现开发商提供的银行账户不是商品房预售许可证上的监管账户，侯女士心里觉得不踏实要求退款，但到现在也没有拿到钱，这让她感到很糟心。

资金监管账户有问题，钱去哪儿了

4月6日，侯女士接受了华商报-二三里资讯平台的采访，“我买的是金科集美嘉悦一期17号楼的房子，2021年11月17日我交了2万元的意向金，当月30日又交了27万多的首付款，本来想着房子能够顺利网签，但是一直没有得到售楼部的通知。”今年2月份，侯女士去咸阳市住房与城乡建设局了解到，自己的钱打到了开发商的另外一个账户里，但这个账户并不是17号楼的指定监管账户。“我在维权过程中发现也有很多业主和我一样的遭遇，但不同的是，我还没有进行网签。”

侯女士表示，既然迟迟没有办理网签，自己也不能再拖下去，“我找了售楼部3次以上，3月份我们终于达成退款协议，同意将首付款及意向金合计29万多退给我，但退款合同他们不给我，到现在也没有给我一个准确的退款时间，我的钱还是拿不到。”

售楼部现场公示的资料

据了解，金科集美嘉悦楼盘位于文兴路与经电北路交汇处，由咸阳金嘉润房地产开发有限公司负责出售，属于陕西金科房地产开发有限公司的项目。记者跟随侯女士来到金科集美嘉悦售楼部的现场，前台工作人员表示，该楼盘一期共有17栋楼，基本上都已销售完毕，且一期房屋最早在2023年10月份交房，最晚在2024年底交房。而二期共有16栋楼，目前正在销售中。

记者调查

涉事楼盘售楼部工作人员拒绝接受采访

在售楼部现场，记者看到了大厅显眼位置放置的开发商获得的各种荣誉，其中有在2021年获得了“房天下2020年度区域明星楼盘”的称号，但同时记者也看到了，咸阳市住房和城乡建设局于2022年3月31日发布了一则有关该楼盘的公告，写到“近期接到群众投诉，反映咸阳金嘉润房地产开发有限公司金科集美嘉悦项目存在预售资金未按规定进账至预售资金监管账户的违法违规行为。经调查，咸阳金嘉润房地产开发有限公司金科集美嘉悦项目未按《咸阳市商品房预售资金监管办法》规定，未将预售资金直接进至监管账户，存在企业违规截留、中转预售资金行为。”同时，公告中还提示各位购房人务必查验《商品房预售许可证》，核对监管银行、监管账户名称、监管账号信息，购房资金通过银行转账方式存入《商品房预售许可证》设立的预售资金监管账户，银行转账前请再次核对预售资金监管账户户名，账号、开户银行。

4月6日，金科集美嘉悦售楼部的工作人员李瑞表示，将在下午六点之前给侯女士一个准确答复。当被问到楼盘及开发企业是否涉及违规的问题时，金科集美嘉悦售楼部的工作人员李瑞表示不接受记者采访，只同意与当事人私下沟通，并对记者直言：“你去问住建局。”

咸阳市住房和城乡建设局市场监督管理科科长李欣表示，“我们已经在3月31日对该企业下达了整改通知书，责令对方整改。平时会通过定期检查、群众举报来监督该企业行为，如果发现该企业再次出现违规行为，将会移交给咸阳市城市管理执法局进行处理。”

咸阳市住房和城乡建设局商品房备案管理科科长张浩宇表示，”咸阳金嘉润房地产开发有限公司把钱收集到其他的一般户里，再将资金统一放入监管账户，我们已经查实，该企业确实存在中转资金的行为，我们已经约谈企业下发整改通知书，要求把钱全部进入监管账户，这一点该企业已经整改到位，目前我们的查处到此为止；如果对方依旧有违规行为，将会移交给咸阳市城市管理执法局，对违规企业进行相关处罚并记录相关的征信档案；如果它继续有违规行为，市级相关部门将会对该公司进行联合惩戒，停办它的相关手续。“对于是否还有类似遭遇的购房者，对方表示，与侯女士相同遭遇的还有5户购房者，其中有4户已经网签备案，有1户未备案但房款已经进入监管账户。这5户业主里，只有拟定合同的1户业主提出退款要求，其余4户只是说想核实进账情况。“对于侯女士反映的退款难问题，对方表示，“非常理解侯女士的心情，侯女士可尽快将有关资料提交给我，我这边将会逐级汇报进行调解退款，帮助侯女士早日拿到房款。”

4月6日下午，陕西金科房地产开发有限公司工作人员沈思媛表示，侯女士的退款手续流程需要时间，已经和财务人员确认了，将会在四月底退款。当被问及是否存在企业违规截留、中转预售资金的行为，对方表示，“因为我们是收了房款后，由公司收集分批打入监管账户，侯女士的这个钱目前就在监管账户中，这套房子已经在备案中，所以侯女士需要在退款后拿着相关资料将合同进行注销。”

律师说法：和当事人达成共识后，开发商有义务退款

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：因开发商的原因导致双方的合同无法履行，而且开发商亦同意退款，从而说明双方就退款已达到共识，开发商有义务退款。

赵良善表示，如果开发商迟迟不退款，购房人可选择向当地住房保障和房屋管理局反映，由当地住房保障和房屋管理局调处。同时，购房人亦可直接诉诸法院，届时购房人可申请法院采取诉前或诉讼财产保全措施，以利于尽早收回款项。