张女士：我刚开始的时候我可开心了，我还跟我们客户说，你看人雅迪电动车就是好，4天都不耗电，结果谁知道就直接打脸了。 

张女士说，为了方便送孩子上学，2021年9月份在专卖店里，自己花3800元买了一辆全新的雅迪电动车，一开始连骑4天，电动车电量都不掉，张女士以为自己捡到了宝。 

张女士：前面4天的时间，（电量）是不动的，一直是百分之百的电，后来第5天开始出现百分之五十，第6天就出现百分之二十五，就是直接这样直线下降。 

张女士说，很明显这是显示屏无法正常显示电量了，反映给商家之后，对方也答应给换一个显示屏，张女士原本以为问题就算解决了，可后来发生了一次小事故，新的问题又出现了。 

张女士：到后面去给孩子拽一下衣服，然后这个车就倒了，起来之后就发现这个闸断了，我就开始发现这个断裂面，是两种材质。我和客户交流，人家就算买个小牌子，摔个十次八次也没事，顶多就弯了，怎么还能断。 

车闸一摔就断，到底是啥材质，张女士又一次找了商家。 

张女士：（商家）说这个东西是铝合金的，里外都是铝合金，明显的这是两种材质，然后我找了修电动车的看了一下，他们说是生铝，外面的可能是铝，里面的是生铝，铝合金它有韧性，生铝是很脆的，很容易断，然后我就开始求证，到底是质量的问题，还是就是让我摔断了。 

张女士为了找到证据，拿出了车子的产品合格证，结果又发现了大问题。 

张女士：这个电动车是2019年的，2019年12月26号生产的，雅迪官方客服给我查的是2020年3月12号的，现在问题来了，这一个车两个生产日期，我现在就怀疑这个车是2019年12月份出厂的，返修了之后，2020年3月份又出厂一次，这是一个返修车。 

行动员看到，合格证上写着生产日期2019年12月26号，合格证上也有雅迪科技集团有限公司合格证专用章。可合格证的日期是2019年，为什么客服说是2020年呢？这就不得不让张女士怀疑，自己买的可能是一辆返修车，于是联系上了雅度客服，结果却让她哭笑不得。 

雅迪电动车全国客服 工作人员：2020年3月12号。

张女士：你们那边查到的是这样的是吗？

雅迪电动车全国客服 工作人员：对。可能当时打印的时候打印错了，这边帮您重新更换最新的合格证。 

张女士：跨年跨好几个月的打印错误，那么大的一个集团，一个电动车的生产日期能打印错误，站不住脚这个理由，所以我现在就只能把这个车退了，我没有别的办法。很窝火买这个车，我整个就是让人当猴耍了。 

张女士说，后来自己将此事投诉给了市场监督管理局，但是依旧没有得到解决。

张女士：工商的回复就是，他们去看了，人家没有违法。只要是2年之内的车，在法律上都称之为新车，新款车是今年的车，新车是2年之内的车，但是问题是我们消费者怎么能分得这么清楚，我们认为的新车就是今年的新款车。

张女士说，经过这次经历，自己涨了知识，可是自己并不想为这个教训买单。那么张女士所说的情况是否存在，行动员和张女士一起来到了位于西海岸新区商城街的雅迪电动车专卖店。

雅迪电动车专卖店 老板 孟先生：她是这边磕断了，她说是水泥做的，不是水泥做的，敲都敲不碎，就磕巧了。你看，敲都敲不碎，你说这个问题那个问题，我都纳闷了。

雅迪电动车专卖店 工作人员：（材质是）铝合金。

孟先生说，车子的材质并没有问题，那么为什么会有两个生产日期呢。

雅迪电动车专卖店 老板 孟先生：400客服他不是像咱说的是专业的，因为生产出厂以后，它（电动车）的合格证要报备吧，报备完以后这个车去哪里了，提货以后再报备这个车发到哪里去了，客服告诉她的日期是我提货的日期。

孟先生说，电动车的确是2019年出厂，但是自己提货以后，公司又记录了一个新的日期，因此客服工作人员告诉张女士的，就是自己提货的日期，并不存在返厂维修的问题。

雅迪电动车专卖店 老板 孟先生：证明翻新车我给她赔10辆，她现在一个劲在和我较劲，要退车，我说一个多月了，不可能给你退车，7天之内我可以给你免费骑。电池是给你现开箱的吧，我卖的车都是从买车的时候给你三包，我不是从生产日期开始。

孟先生解释到，电动车的库存并不影响质量，三包并不是从生产日期开始的，而是从买车日期开始，对于孟先生的解释，张女士并不认可，于是行动员电话联系了雅迪电动车全国客服。

雅迪电动车全国客服 工作人员：专员给您回复就是说，重新帮您更换最新的合格证。

记者：对，那为什么会产生这样的问题呢？

雅迪电动车全国客服 工作人员：专员给您的回答是他去核实好的，这边客服没有处理您的问题，不太了解的。

记者：那还能再联系专员吗？

雅迪电动车全国客服 工作人员：您这边还有什么其他问题吗？

记者：我们就想知道为什么会出现这种错误？

雅迪电动车全国客服 工作人员：专员给您的回复是打印错误，这个也是他核实好的。

客服工作人员的说法和孟先生的说法对不上，不过工作人员说，打印错误就是专员核实后的最终结果。那么一个电动车有两个生产日期是否存在问题，电动车合格检验是通过哪个部门的批准呢？

行动员跑了一趟隐珠市场监督管理所，负责此事的工作人员不在现场，行动员留下了电话之后，工作人员表示将会有负责此事的人进行答复。采访当天，行动员没有等到市场监督管理部门工作人员的电话，却接到了孟先生的电话。

雅迪电动车专卖店 老板 孟先生：工商给我打电话了，我跟雅迪公司也沟通了，车子给她退掉。这个也不是什么质量问题，就是她较真一直找，找来找去影响都不好， 就直接给她退了。

随后行动员也收到了张女士的消息，电动车已经全额退款，自己也不愿意再去追究质量问题了。截止至节目播出前，行动员也没有收到，隐珠市场监督管理所工作人员的答复。