求助人姚女士：整个鼓开，水都是从这里面出来的，万方在下面公示是11月6号和11月7号试压，昨天是11月12号我以为没有事了，下午有事出门了，导致房间全部被淹，把底下一楼、二楼全给淹了，现在邻居都来找我让我赔偿，有说把钢琴淹了的，有的天花板也脱落了

快线青年来到了海岸路2号姚女士家中，楼下张贴的试压通知单上明确写着11月6、7号试压。据姚女士所说，11月12日自己出门回来发现自己卫生间的暖气阀被冲开，家里被淹了，还殃及了楼下邻居家。

求助人姚女士：看我们家地板都起鼓了泡起来了，走起路来都感觉翘着，昨天的水都到脚脖了，家具都泡了。

姚女士：我认为这不是我的责任，不属于是我自己水管爆裂，而是因为万方改为12号试压，没有及时通知我们，我这边也没有接到物业通知。由此产生的损失，都让我来负责吗，我现在感到很无助。

供热公司是否如姚女士所说，11月12号在没有任何通知的情况下，进行的试压呢？快线青年电话联系了海岸万方新能源投资管理有限公司了解情况。

记者：水都淹成这样你们也不过来看一下吗？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 工作人员：昨天晚上可能有工作人员过去看过。

姚女士：没有来过呀。

记者：想了解一下，咱们是几号试压的？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 工作人员：今天住户来我们这边找过了，我们也把情况跟她说了一下，然后把办公室电话也留给她了，我们也把她这种情况，反映给公司领导了，我们这边周一会有人联系她的。

记者：咱们是哪天试压的，通知单是6号7号试压，那为什么昨天试压导致家里被淹？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 工作人员：我们试压以后，管子里一直有水的。

记者：你的意思是说你们昨天没有试压？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 工作人员：对。

记者：6号7号已经试压结束了？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 工作人员：对。

海岸万方新能源投资管理有限公司的工作人员表示，在11月6、7号已经试压结束，暖气管在试压结束后就会存水，而11月12日并未进行试压，和姚女士说的不一致。

姚女士：我去问的工作人员，昨天你们是不是在试压，她说我提前下班了，你们试压没有再贴告示，她说没有，我都有现场录音。

供热公司工作人员电话里否认试压，但是姚女士提供的录音里承认试压，11月12日到底有没有试压，物业是否收到过试压通知呢？记者来到了青岛荣华物业管理有限公司了解情况。

物业主任 付女士：试压这块你得问供暖的，我们不知道。

记者：贴的通知是6号7号试压，如果说昨天试压了话，有没有跟物业这边说？

物业主任 付女士：没有，没有跟我们打招呼，试压没试压肯定是试压，试压它冲水，他们也没有和我们物业说。

姚女士说，供热公司回复说周一等领导上班了，给她一个明确的答复，到底怎么解决。周一，快线青年再一次去了姚女士家，看看供热公司会给出什么样的答复。

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 徐经理：10月31号贴出通知了，我们6号就试压了，存水了在里面，我们要供热，11月15号要供热，青岛市规定6、7号开始试压，供热条例有规定户内设施，一切都归业主，我们根本就负责不了。

记者：咱们12号有没有试压？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 徐经理：没有试压里面一直有水。

记者：打这么长时间电话，都不上门来看看吗？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 徐经理：这还需要看吗？

记者：没有压力情况下也会爆开吗？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 徐经理：你的水管，自来水管长年腐蚀老化，出现问题以后跟压力有关系吗？

青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 徐经理说，12号供热公司没有试压，水管老化后再没有加大水压的情况下，也会爆开的。等了一个多小时万方供热徐经理来到姚女士家。

徐经理：就是这个接头？长久使用没有及时更换，就是产品质量问题了。

姚女士：徐经理试压时候那么大的压力，它没有鼓开，11月12号里面有水它就鼓开了吗？

徐经理：这个怎么说呢，常理问题化，你使用东西有个使用年限，任何东西使用都有一个年限，它存在使用老化，这个已经多少年没有更换了？

姚女士：这是开发商装的。万方这边前台工作人员，和我说的是试压 我有录音。

徐经理：你有没有录音我们都有公示，楼下都有公示，每个单元都有公示你公示是6号7号，10月31号我们就公示出来了，11月6号7号要试压。试压说明我们管子里就存上水了。

据了解，每年政府都会给居民投一份保险，快线青年致电社区询问情况。

滨江路社区工作人员：有的，有这块保险，市北区给居民都投了，只要是辖区居民都可以，按照规定是绝对免赔额200元，赔偿上限是1000元，就是说1000元之内要减去200元，1000元之外最高赔偿800元。

姚女士说，对于我们居民，保险这块赔偿的金额太少，不足以，担负家里的损失，。对此，万方供热公司有没有责任，姚女士如何来维护自己的合法权益呢？我们咨询了律师。

山东海利丰律师事务所 律师魏琳惠：求助人家中暖气漏水，导致求助人家里及楼下住户被淹，如果暖气漏水的原因是试压导致的，而热力公司没有提前通知业主试压时间，以及家中需要留人，属于热力公司的过错，应由热力公司承担责任，赔偿漏水所造成的损失，如果确定暖气漏水，是由于试压造成的，求助人应当对于12号万方供热公司，进行了试压却没有提前通知承担举证责任。