山东济宁的范女士给我们打来求助电话，说她在去年加盟了一家美容店，没签合同就交了三万九千八百多块钱的加盟费，可是在经营一段时间之后，她就想要退费，但一直没有协商成。范女士为什么想要退掉这笔加盟费呢？又为什么遭到拒绝呢？

视频中的这一幕，是范女士与济南科茵特生物科技有限公司的工作人员协商退还加盟费的现场。至于为什么要退掉加盟费，还要从去年年底，范女士想挣钱，来这家公司上了三天课时说起。

范女士说，上课时听说这个项目每个月可以挣四五万，交了加盟费后，可以用折扣价拿到加盟店内销售的美容产品，而且后期利润听起来也很诱人。于是，自己支付了三万九千八百元的加盟费。

交了加盟费之后，没收到合同和发票，范女士只拿到了一张收据，当时她也没有太在意，依然按照加盟的要求装修了店铺并且挂上了“科茵特”的品牌名。可慢慢地，她发现，同类产品价格高于市场价。想赚钱还要发展下线。越听越觉得不对劲儿，于是打范女士算退出加盟。

范女士说，自己要求退款，对方也同意退款，可因为交款时，自己没有问明白这三万九千八百元究竟包含哪些费用，因此在退费的协商过程中很被动。那范女士和济南科茵特生物科技有限公司是一种什么关系？她的加盟费能退回吗？

齐鲁频道法律服务团的陈峰律师认为：范女士跟公司是特许经营合同关系，范女士作为特许人，公司应当向她提供真实完整准确的信息，如果公司没有明确说明包含的产品和服务，导致范女士陷入错误认识，确定了加盟关系，作为被特许人是可以解除特许加盟合同的。但范女士需要证明，确实是公司没有做到信息的如实披露。

范女士家在济宁，为了退掉这笔近四万元的加盟费，她已经来到济南科茵特生物科技有限公司协商了好几趟，但都没有达成一致。看到这儿，咱有点纳闷了：当初交钱的时候，双方为什么没有签订合同呢？这笔加盟费到底包含怎样的产品和服务？特派员、律师和范女士一起，找到了这家公司。

济南科茵特生物科技有限公司的工作人员表示，公司应该提供的产品和技术指导都已经履行到位，退加盟费的要求只是范女士个人的原因。而且公司已开出发票，只不过是范女士一直没带走，至于签没签合同，目前还不清楚，不过可以肯定的是，公司鼓励推荐加入代理，并没有强制要发展下线。

按照这位工作人员的说法，虽然在之前已协商出了一个退款金额，但因为媒体的介入，以及范女士此前不理智的维权方式，退还加盟费一事还要重新考虑。

除此之外，该工作人员还表示，范女士如果有诉求，可以直接通过司法途径解决。特派员发现，我国的《商业特许经营条例》中第七条中明确规定了“特许人从事特许经营活动应当拥有至少两个直营店，并且经营时间超过一年。”

通过查询，济南科茵特生物科技有限公司的注册成立时间是2021年9月14日，不满一年。随后，特派员 将这一情况反映给了济南市槐荫区商务局的工作人员。

在特派员的整个采访过程中，我们看到，因为双方对于一些加盟的内容和细节没有落实到书面上，所以在协商过程当中多次出现了各执一词的情况。但有一点很确定，这家济南科茵特生物科技有限公司从事特许经营活动，经营时间未满一年，我们期待着济南槐荫区商务局的调查结果。同时提醒大家，如果要加盟，一定要及时调查好相关公司的经营时间和项目，把详细情况落实到合同上。