最近，石家庄晋州市马坊营村村民吕大哥反映，说去年11月，他在家里安装了地源热泵，用来取暖、制冷，冬夏两用，可是，安装完后没多久，问题就找上了门。

记者了解到，在马坊营村，不少村民都安装了地源热泵，此前有几家也出现了和吕进达家类似的问题。为了给吕进达切实解决问题，记者与厂家售后取得了联系，工作人员表示，目前马坊营村其它住户的设备已经修好，吕进达家的设备维修的确是耽搁了。

售后人员介绍，所谓监控就是长时间记录设备的运行状态，查找具体的故障原因，接下来他们会尽快安排技术人员进行检修。