几天前

杭州的朱先生

在天天拍车平台拍下一辆车

并付了保证金

可还没有验车

就被平台告知违约

车子没了，保证金也被扣了

朱先生是天天拍车平台的一名经销商，平时会在平台上收购一些车子。前几天，他拍下了一辆2013款福特蒙迪欧，价格是66800元。

过了四天，平台通知他，可以验车了。

我说晚上7点后打电话找不到我的，因为我要直播，他们说你尽量接下电话，会给你代看车子。7点后给我打电话没接到，他又打过来，我说你稍微等一下，我把直播关掉就给你交代看费，结果我直播还没关，他直接给我2000块钱保证金扣掉了。

朱先生说，通过天天拍车平台拍车，必须交2000元的保证金，拍下车子后一旦反悔，就会被扣除这笔钱。

我没有说不要这个车，就是因为我没接到这个电话，直接说我违约了。我感觉不合理，希望把2000块钱保证金退给我。

为了核实情况，记者也找到了跟朱先生对接的天天拍车门店。当天工作人员表示不方便接受采访，记者留下了联系方式。两天后，天天拍车公关部给了回复。

这个交易时间是要跟上一家车主约好的，双方需要同时在场，晚上八点钟车主到了，开始进入交易环节，当时联系很多次都没有联系上他，等了一个多小时，交易就没成功。

平台表示，用户在注册成为经销商时，都会与平台签订一个电子协议，协议中关于网上竞价违约情况有明确规定，违反了其中款项，就会扣除相应数额的保证金。而朱先生违反的就是“查验车辆超过1小时以上未予确认成交”一项，因此被扣了违约金。

对于朱先生所说的他提前提醒过直播期间接不到电话一事，天天拍车公关部表示并不知情。

据我所知没有，因为我们这边有沟通的电话录音，如果在直播的话，他其实是可以把交易时间改到另一个时间。

我让他第二天上午联系我，他说怕车主第二天会变卦，要趁热打铁。

截至发稿前，平台方并未拿出当时的通话录音。同时，朱先生表示，关于交易时间，自己提出过修改，是平台要求在当天晚上完成验车交易。

经过记者协调，平台同意退回朱先生的2000元保证金。

据朱先生讲述，他在这个平台已经不是第一次被扣除违约金了。他是今年9月份注册成为天天拍车平台的经销商的。一个月前，也被扣了2000元保证金。

当时朱先生以5万多元的价格，在天天拍车上买了一辆2010款的凯迪拉克SUV，当时平台上的竞拍资料显示，表显里程是14万公里。

按照朱先生的说法，他通过第三方渠道查询，这辆车在2018年的时候，在4S店登记的公里数就已经是20万了。

朱先生拒绝交易，可是申诉失败了。

首先，上家车主存在调表的可能性，其次我们在做检测报告的时候是基于车辆静止状态下的表显里程，坦白说，我们这个报告是不以真实里程作为法律依据的，我们只是登记成交前车子表显里程数据。

按照平台的解释，如果车主之后称发现了异常，又该怎么办呢？

复检的时候发现的话，是可以放弃成交的，不需要扣除违约金。

既然如此，那么朱先生的保证金，又为什么会被扣除呢？平台方这位陈经理表示，平台的竞拍协议中，对于里程数认定存在差异的规定，分两种情况：一种是车辆成交价小于等于10万元，实际里程大于表显里程一倍以上的；第二种是成交金额大于10万元，实际里程大于表显里程5万公里以上的。而朱先生当时拍下的车是5万元，公里数差距不到一倍，因此申诉无效。 

对于二手车来说，公里数和年限都是很重要的，多一两万公里，对车子的磨损各方面都不一样，肯定霸王条款，他只为他自己平台考虑。

为此，记者也咨询了律师。

从合同角度来说，这是一个格式条款，格式条款如果显著降低或者剥夺相对方权利，这个格式条款的效力是存在一定问题的。从整个流程描述来看，他提出的诉求是正当的，因为调过表后，实际里程和表显里程不一样，要求核验是正当的诉求，我认为平台的协议涉嫌构成霸王条款。

针对朱先生的遭遇，记者也找到了浙江省消费者保护协会，但由于朱先生是以二手车商身份参与的竞拍，属于经营性行为，所以只能帮忙协商。另外，记者也向天天拍车总部反馈了此事。朱先生表示，不排除通过司法途径来解决此事。

来源：小强热线浙江教科