山东临沂的刘女士夫妇，去年在青岛西海岸新区相中了一套房，销售态度热情，而且还有很优厚的购房政策，买房就送购物卡，这不就等于是省钱嘛，夫妻俩一合计，干脆就在青岛置业吧，不过为了这套房，夫妻俩，临沂青岛的没少跑腿。

刘女士夫妇刚刚从临沂赶来西海岸新区，夫妻俩去年7月份准备在西海岸新区买房子，因为一个优惠条件相中了禹州悦府小区。

刘女士的丈夫 张先生：找朋友介绍的认识了一个姓李的员工，他说介绍之后去售楼处买房子可以给到购物卡，置业顾问说给我有奖励，总房款的百分之二，通过朋友介绍是有这个奖励，227万的房子应该在四万五千块左右。

通过朋友介绍买房子，就可以获得价值四万五千块的购物卡，张先生说这就是置业顾问介绍的全民营销活动，这样稳赚不赔的买卖夫妇俩听了十分心动，当即做了决定。

张先生：没有协议，发微信打电话说的。7月31号在这交了5万块钱定金，营销负责人说任务没有完成，想让我们多交一些钱， 我们又多交了17万多，后来8月份又交了首付，一共交了九十来万首付。（卡什么时候给）说是贷款放完之后就可以。

虽然只是和置业顾问的口头约定，但多交的17万也算在首付款里，既能帮助置业顾问完成任务，自己又可以得到实惠，看起来是个双赢的方法。但张先生说去年9月份贷款放下来，购物卡的事情却并不顺利。

当初的置业顾问联系不上，后续的对接人也都是不了解情况的状态，等了一年多，说好的优惠却没人处理，这一次夫妻俩必须要个准确的说法。这优惠到底是个幌子还是另有原因，行动员和两人来到了禹州悦府售楼中心。

禹州悦府 销售经理 关经理：她是代理公司的，代理公司销售总监走之前，特意跟我们说过这个事，确实是有这个事。我们是有全民营销、老带新的推荐制度，当时他们买房本来是不符合规定的，后期是通过找了地产圈的朋友，答应给他们做这个东西。之前确实已经走到集团了，但是被集团打回了，打回的理由就是当时报备时间和他们来访时间不对。

关经理表示，之前和刘女士夫妇对接的都是和公司合作的一家代理公司，刘女士的情况并不符合正常的优惠制度，但因为是朋友介绍，也会继续处理。目前代理公司已经撤场，优惠活动由禹州集团负责，而且仍在继续。对于刘女士的情况，关经理现场给领导拨打了电话，表示会通过其他方式负责解决此事。

无论是活动广告还是半年返卡的承诺，都是口头约定，行动员在现场看到，在广告牌上明确写着，由于口头传递信息的不确定性，最终以本公司提供的正式文字资料为准。但关经理表示会履行承诺，刘女士夫妇表示愿意继续等待。