洲公子带着福主任穿越～

来到了中国农业银行～

这儿有什么不一样呢？

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网点智能化升级加快。

农业银行浙江省分行运用最新金融科技成果，把刷脸、语音等最新科技元素融入银行服务，全国首家研发应用ATM智能语音交易，金融系统创新研发第一台智能一站清柜台，依托农行金融大脑，在乌镇打造出全新的互联网智能科技银行，并在第五届世界互联网大会开幕之际隆重开业，实现了“智慧精准感知、移动生态互联、大数据个性服务、智能一站交付”。新华社、央视、人民网、央广网、城乡金融报等主流媒体进行了广泛报道，引起了良好反响。

建立在互联网智能科技基础上的农行乌镇智慧银行建设，极大地改善了客户在银行网点办理业务的服务体验，主要有：

1.到店：感知您来。在网点入口处布放摄像头，并开发无感支付停车，实现客户刷牌停车、贵宾客户预约智能停车和景区无感支付停车。在网点入口搭建人脸识别系统，实现客户到店识别，提醒大堂服务人员。

2.预约：网上处理。开发线上预约线下处理功能。客户只要在农行微银行预约，就能预先网上取号、大额取款预约，省去排队和业务填单手续。

3.存款、取款：说句话就行。只要对着ATM说说话，就能完成存款、取款。

4.服务：联动响应。所有功能区在大堂紧凑分布，服务连贯，实现客户多项业务在一条动线上一条龙办理。服务人员配置语音耳麦，为各岗位推送营销服务提示，服务客户连贯、顺畅。

5.电子屏：既能“看”又能“买”。开发智能屏幕金融产品推荐交付技术。客户到达网点各展示类屏幕前，系统自动比对人脸信息与后台数据，生成客户画像，分析客户行为并推荐个性化金融产品，客户可通过手机扫码购买，实现屏幕和客户互动。

6.商户：“就在”大堂。结合网点周边金融生态圈，将周边商户、特色餐饮等第三方产品在大堂展示，同时，将金融服务嵌入到第三方的交易场景当中，金融服务与消费场景相互融合。与国内知名旅游售票平台合作，客户可通过农行掌上银行、离行式自助银行售票机扫码支付购票。

7.专家：“就在”身边。开发营销远程视频专家支持，对接总行客服远程银行，在网点VIP理财室部署远程视频客服系统，为贵宾客户提供专属理财师1对1理财咨询服务。

8.坐下就能搞定。客户只要在智能一站清柜台前就坐，现金、非现金、存单存折、票据、产品购买等都能一站自助完成。