“刷单”因应网购而生，虽各大平台明确打击，然而“刷单”仍然屡禁不绝。几乎每一次O2O企业烧钱的背后都有“刷手”的身影。他们往往被称为“羊毛党”，正是他们，“薅羊毛”的同时制造了仅仅是表面漂亮的互联网账面数据。

日前，通过对订餐平台的“刷单”现象调查，南都记者发现了各个网购平台的背后隐藏着一条地下“刷单”产业链：

卡商通过大量“养手机卡”，再贩卖给验证码供应商，为刷手提供一个又一个的“白号”，从而“刷单”。而借“刷单”来获利的方式多种多样——拿外卖平台来说，刷手不仅可以刷走“首单红包”，还可以代人下单赚取佣金，与商家合作“刷单”分享补贴。更有甚者，通过出卖“刷单”教程赚取费用，一套能刷外卖“首单红包”的教程仅40元。

避平台排查“手工”刷单活跃

为了调查“刷单”现象，南都记者日前进入一名为“刷外卖单平台（广州）”的QQ群。群资料显示，该群创建于2016年1月18日，“手上有10000个外卖平台的会员，可免费帮刷”。

记者发现，群里有多个商家出来求“刷单”——— 比如，“我是商家，有刷外卖销量的加我”“谁刷饿了么，刷货到付款的就行，我要的是销量”，比比皆是；也有求刷“好评”的，隔三差五就有人吆喝，“有账号写点评的私信，要求广州本地号”。

南都记者在该群发布“刷单”需求后，马上就有人私信，称可以“刷单”。一QQ号自称，可以刷销量，一单5元，商家无须出货，“都是用自己的手机号，只能刷小量，所以贵些”。另一QQ号也私信记者，称可刷各个外卖平台的单，“手工刷”，一单垫付5元。

“好评”同样能“刷”。多个外卖平台QQ群均有人称可提供好评服务。其中一位称，可写各个平台的好评，一条5元。

知情人称，外卖平台对“刷单”打击很严，通常会针对异常的订单进行排查，“多个外地号订同一家餐厅、销量平平的餐厅短时间订单快速增长、某用户长时间一直订某家餐厅都有刷单嫌疑”。而且，外卖平台会查询用户的IP地址，如果短时间多个订单来自于同一个IP地址，很有可能是“刷手”所为。

因此，为了避开外卖平台对于“刷单”密集的筛查，现在大多数“刷手”只敢“手工刷”，即拥有多个手机号自己点外卖，无须店主自己出货，刷量较小。

账号随便买商家自刷“好评”

除求助“刷手”外，商家能否自行刷单呢？——可通过购买账号，自行刷单和写好评。南都记者发现，不论是淘宝、百度贴吧还是QQ，总能找到售卖账号的人，一个账号数角至数十元不等。

在淘宝上，一名为“易水寒办公室”的店铺售卖大众点评、美团网账号，声称“账号手机绑定、不能首单、无使用记录、自动发货”。记者询问，对方称，大众点评一个账号0 .42元，账号号码归属地随机，“也可以定制归属地，1元1个”。对方称，这些账号“都是全新一手注册的，确定可以登录但是不能享新会员优惠”。

记者询问为何会有这么多手机号码，对方透露，“租的一个平台，平台提供的”。南都记者随后购买了两个账号，经尝试，账号确可登录。两个账号均为手机号，一归属地为江苏南京，一归属地为浙江杭州，均为联通用户，不过记者拨打两个电话，均显示“暂时无法接通”。

一名为“网络商家营销推广”的店铺出租美团账号，美团账号不同的等级有不同的价格，其中“V1=1元，V2=2元，V3=5元，V4=7元，V5=10元，V6=20元”。店家介绍称，“账号都是真实手机号码，可以通话可以接收信息，账号异常被封状态联系下我们，分分钟搞定”。

南都记者随后向对方购买了10个账号，经尝试均能登录成功。10个账号的手机号码均为联通用户，除了两个空号，一个未开通语音通话功能，其余全部显示“暂时未能接通”。

而QQ上一昵称为“饿了么工作室”的QQ号自称有饿了么账号出售，一个3元，通过支付宝转账。南都记者购买了两个，也均能登录，两个手机号码同样为联通用户，手机拨打过去为“忙音”。

商家联合“刷手”专刷“红包单”

在推广期，外卖均有“首单”红包，以鼓励用户注册，而这一直都是“刷手”眼中的“香饽饽”。

南都记者调查发现，“红包单”已成了外卖平台刷单最泛滥之地，刷手通过模拟器和接验证码平台不断炮制新账号，既可与商家合作共分红包补贴，又能通过代一些想省钱的人下“红包单”赚取佣金获利。

日前，南都记者通过检索发现多个声称能提供“首单红包代下”的QQ群。记者加入一名为“饿了么首单红包代下”的QQ群，群里只要一到饭点和夜宵，均有人吆喝“饿了么15-15，要的滴滴”。所谓“15-15”，指的是饿了么的首单优惠红包15元。刷手宣称，即使不是新用户，他们仍可以新用户的身份代为下单，享受15元的首单红包，但要收取6元到7元不等的佣金。

南都记者联系到一昵称为“微雨暖阳”的QQ号，对方称能提供首单减免15元的“代下”服务，但要收取6.5元的佣金。随后其发来一个饿了么账号。

南都记者选择一家餐厅，填写联系人、联系电话、收货地址后提交订单。对方告诉记者，不用向商家付款，直接向其付款。

因为饿了么首单红包需要验证码，只有“刷手”有软件能接码。记者即使拥有账号也无法刷到红包，只能提交订单后，由对方代付。

记者支付费用后，过了大概10分钟，对方回复已下单。记者登录饿了么账号，确实看到之前下的单获得首单15元的减免。不过，订单的手机号却变成了一归属地为广东佛山的移动用户，记者拨打该号码，客服称号码“余额不足”。

“微雨暖阳”提醒记者给商家打电话，将“佛山号码”改成自己的手机号，以便收货。记者随后拨打商家电话。商家回复，之前订单上的电话一直打不通，记者按照指示称手机已更换，商家称“会马上进行派送”。过了一会儿，确实有外卖快递员派送记者所下的订单，除去佣金，记者拿到一份比原来便宜了8.5元的“优惠”外卖。

    南都记者化名“杨杨”在QQ群找人代下单，订单上显示，享受红包减15元的优惠。

除了“代下首单”，刷手们还会与商家合作“刷红包单”——商家可刷销量，刷手又可与商家共享每单15元的红包。南都记者以店主身份询问一昵称为“不想”的QQ号。对方介绍操作流程，“我在你店铺下单，你不用出货，平分红包金额”，15块钱的首单红包，“店主占8元，刷手占7元”。不仅“饿了么”，南都记者发现，只要外卖平台在推广期有“红包”或“满减”，外卖平台“代下”群里总有人吆喝可以提供“代下”服务，比如“代下大众外卖-15，可叠加满减，7R一单”“美团收单-20红包”。

QQ群有人兜售“刷单”教程

南都记者发现，以外卖平台为关键词的QQ群，总有人兜售“刷单”教程。上述为记者提供代下服务的“微雨暖阳”就自称出售“刷单”教程，一套40元。记者询问是否犯法，她却称“那么多人，都抓起来吗？”

日前，南都记者从一昵称为“后知后觉”的QQ号通过支付宝付款40元获得一套饿了么无限首单教程。

该教程显示，刷“红包首单”需要两个“神器”——“手机系统模拟器”和“接验证码平台”。

手机系统模拟器系一款能在电脑上模拟手机操作系统实现安装、使用、卸载应用的软件。一些模拟器还可自行设置不同手机IMEI号（移动设备国际识别码，每台手机都有唯一一个IMEI号）和手机型号，避免外卖平台追查。

而接验证码平台则是不断炮制新账号的“利器”。该教程推荐一款名为“The W olf”的接验证码平台，该平台可提供接收“饿了么短信验证码”和“饿了么语音验证码”的服务。

“刷首单”时，先选择2毛（0.2元）收验证码短信的项目即可取号——拿到一个手机号和一个短信验证码，两者即构成一个“饿了么”新账号，领取账号后即可去下单。而点餐后，由于“饿了么”需要二次语音认证，这时则要选择2元收语音验证码的项目，从而获取语音验证码。

教程显示，如果是大量接单，为了应对外卖平台的追查，则需要用到一款名为“008神器”的软件，它可以一键数据清除之前的记录，安装循环重复的程序后即可实现循环清除。

除了“饿了么”无限首单教程，“后知后觉”还向记者附送了一套“美团外卖教程”、“大众点评领券（满15-15-170号段）”教程。他称，外卖平台大多有破解教程。教程还会随着平台的更新而更新。

追问

何谓接验证码平台？

大多数网站用户注册时，往往需要验证码，这原本是应对恶意注册之策，竟然也有破解之术。验证码只能通过手机接收，个人不太可能拥有多部手机，就算有也不方便操作，为达到刷量的目的，接验证码的业务应运而生。

所谓“接验证码平台”，能通过大量收购废弃却仍能接收短信的手机，汇成号码池，根据用户需求，为其接收注册网站用户时需要的验证码，从而不断炮制出可登录网站的新账号。

刷单手机号从何而来？

南都记者发现，“The Wolf”接码平台在淘宝开设一个店铺提供平台充值服务。淘宝店介绍，“平台拥有卡商接近400个分布全国各地，每月供量400万张语音卡”，也就是说，接收验证码时取出的手机号码其实来自于平台合作的卡商。

所谓卡商，即指“手机卡商家”，这些人往往“养”了大量即将停机或月租非常低甚至为0元的手机号码。这些手机仍然可以接收短信或接听电话，利用这一点，可利用其来接收验证短信或语音验证码。

手机实名制，卡商没辙了？

不少在QQ群活跃的卡商均称兜售的卡是“实名过的”。为何卡商能够收到这些实名过的手机卡呢？

一、有可能是运营商的部分销售人员执行实名制不严。

二、有可能是身份证信息买卖。在“专业卡商验证码交流群”的QQ群，就有人自称销售身份证正反面和手持身份证照片，“50元500套，3万套打包300元”。但对于这些身份证信息的来源，其讳莫如深。

此外，南都此前报道，一些手机卡已经迈过了实名制的门槛，但却被进行二次销售。当时，有业内人士向南都表示，运营商现在能出售的手机号100%实名制，但消费者买卡后的个人行为却很难监管。

业内行动

平台表态严打刷单屡打不绝

事实上，针对互联网“刷单”产业链，多个平台均表态严厉打击。

然而，在O2O行业竞争激烈的情况下，有意见人士认为，“刷单”行为一定程度可能是被默许的。据《北京晨报》报道，去年10月份，女子常某在滴滴打车平台领取打车优惠券，并虚构打车交易事实，在短短几个月内套现3万余元。常某因涉嫌诈骗罪，被海淀检察院批准逮捕，成为全国首例通过“滴滴打车”进行刷单套现的犯罪案件。

当时，海淀检察院检察官韩志泰向媒体解释，因为O2O行业竞争激烈，不少公司采取补贴用户的经营模式，以获取市场份额，一些人通过注册账户等方式很容易获得交易补贴；一些公司虽然明知发放补贴可能被职业刷单人“刷走”，但因刷单可以帮助公司获取更高的交易数据，有利于进一步融资，因此这种行为也被默许。

专家说法

外卖平台刷单如何厘清责任

北京师范大学刑事法律科学研究院阴建峰和刘雪丹曾就“刷单”现象发表论文《网络刷单行为的刑法规制研究》。

阴建峰和刘雪丹在论文中认为，刷单分为“声誉型刷单”和“财产型刷单”。“声誉型刷单”如果是给“好评”，有可能涉嫌虚假广告罪，而“恶意差评”则可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪，如果有敲诈行为还可能涉嫌敲诈勒索罪；而“财产型刷单”，如果是在网络平台合法注册软件账号的人，其实施的刷单行为可能构成对平台的民事违约，而如果是恶意注册平台账号者即“刷客”，则可能构成诈骗罪。