近日,长沙市民夏先生向湖南交通频道《为民热线》96218转0反映:自己在马王堆市场的森菲罗曼全屋定制花了5、6万元做全屋定制,当时定制的家具是奶白色,1月底送货上门安装时才发现,所有的家具柜子门颜色都不对,当时就要求停止了安装。由于临近过年,店家一直未处理。
夏先生说,过完年后经多次催促,2月29号店家把所有的柜门拆下来,说要重新喷漆,却又一直没拉走,以"员工没到齐,还没开工"为由推脱,也不给一个具体时间。希望《为民热线》能帮忙处理。
当天上门协调 第二天处理到位
《为民热线》将情况反映给芙蓉区市场监督管理局后,工作人员立即进行了转办,辖区市场市场监管所的工作人员当天就去了门店进行协调。
为芙蓉区市场监管局及辖区市场监管所的工作人员,这种高效处理 维护消费者合法权益的行为进行点赞!有你们,群众消费更放心!
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