近日，市民张女士我的长沙APP《我要找律师》专区反映称，今年9月8日，她从长沙中升仕豪汽车销售服务有限公司购买了一辆路虎车，可次日车辆就发生故障，张女士的父亲在驾驶过程中车辆突然熄火，全车无法恢复启动，到目前为止该车已经发生了两次类似故障，至今没有修好，张女士要求退换车。

“如果说第二次，我在交通事故当中死了呢？这个事情你们怎么去负责？只是因为没有车损人亡，所以你们就把这个事情描述得很简单、很小。他在熄火的时候，连双闪都打不了，整个车子前后没有任何的灯。如果在高速上，后面是个大货车，绝对是车损人亡的。7天里面出现2次质量问题了。”张女士表示。

9月22日下午2点多，车主张女士来到了长沙中升仕豪汽车销售服务有限公司协商，张女士表示眼前这台车是她今年9月8日才买的，可连续的两次行驶过程中熄火，且无法恢复启动，让她至今心有余悸。

“我是9月8号提的车，提车的第二天，车子就出现完全失效，在一个转盘的中间位置，突然它就停在了马路中间无法启动，后面的车子一直在催，但是我的车子连双闪都打不了。在驾驶过程中，突然紧急制动，对我的安全方面造成了非常大的隐患。”张女士表示。

张女士表示，9月9日当天，驾驶该车的是她的父亲，车辆发生故障无法行驶后，路虎厂家的救援车辆将车送到了就近的一个4s店维修，9月10日，张女士被告知车辆维修好了，可到了9月15日，类似的情况再次发生。

“第一次维修后的第四天，车子又烂在了道路的正中央，同样的问题，车子就是完全失效，一点反应都没有了，是在晚上，车子连车灯都没有，所以我当时非常的害怕，我要求把车给退掉。”张女士表示。

随后，车辆被送到了长沙中升仕豪汽车销售服务有限公司维修至今，张女士也没能取回自己的车辆，那么车辆为何如此频繁的发生故障呢？记者联系了4S店的相关负责人。

“现在查出来的问题就是48V小电瓶可能是需要更换。”长沙中升仕豪汽车销售服务相关负责人胡经理表示。

记者通过路虎汽车出具的“DTC摘要”（维修清单）中显示，该车因48V轻混系统故障引发了车辆十多项故障，但4S店表示，目前这些故障达不到《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的退换车条件。

记者调查了解到，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》规定，因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的，或因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。

“虽说这个事还没有到达三包退换车，但是这个对我造成了非常大的困扰，至少这个车子我现在是不敢开了，有心理阴影。我希望他能够给我退车，如果实在不行，就给我换一台车。”张女士表示。

律师建议，张女士可以先行维修车辆，如果再发生类似的故障，可以申请退换车，如果满足退还条件，汽车厂家拒不执行，可以申请市场监督管理部门行政处罚和调解，也可以向人民法院起诉。

“4S店作为汽车的销售方，有维修的义务，车子还在三包的期限以内，如果因质量问题单次修理的时间超过5日，包括等待汽车零部件的时间，修理者应当自第六日起，为消费者提供备用车或者提供交通的补贴。”湖南湘鼎律师事务所律师皮永康表示。