近日，市民刘先生向记者反映，他和妻子带着四岁儿子小元（化名）前往位于开福区的佩奇嘟嘟亲子乐园游玩，结果在游玩的过程中，小元不慎摔倒，头部受伤，还缝了四针。刘先生质疑，这家游乐场所存在安全隐患，他要求场所承担相应责任。

“我一个漂漂亮亮的崽，搞得破相了，园方现在也不给处理，也不给个答复。”求助人刘先生讲述，今年2月25号，他和妻子带着4岁的儿子小元到位于开福区的佩奇嘟嘟亲子乐园游玩。在准备登上一部铁楼梯时，意外发生了。

“我们穿的运动鞋也不是高跟鞋，这个地方高低不平，我儿子就绊倒了，起来额头上就撞开了。”刘先生的妻子乔女士表示，当时自己在这个地方并未看到警示牌，也没有安装任何保护措施。

▲左图为事发时照片（当事人提供）

刘先生说，事发后，他和妻子立刻将儿子送往附近医院救治。根据医院的CT报告显示，小元左额部软组织挫伤，未见颅骨骨折征象。

“医生一看，就说这肯定是要缝针的，肯定会留疤的。”乔女士表示。

记者看到，在小元的左额位置，还留着一道长约3.5厘米的疤痕，缝针的痕迹清晰可见。刘先生一家认为，这家游乐园对自己儿子受伤有着不可推卸的责任。

“当时这里的架子没有任何安全保护措施，都是后面补的，出了事之后补起来的。”乔女士表示。

“我看见小元跑过来，倒在地上。脑壳就磕在那个上面了。当时小朋友是一个人，家长在后面，我当时看监控没看见，只看见他一个人了。当时是没保护，这是后来我们才加的保护措施。”一名佩奇嘟嘟亲子乐园工作人员告诉记者。

针对刘先生夫妻俩的质疑，记者找到了佩奇嘟嘟亲子乐园负责人。

“医疗费在保险公司还没有赔付的情况下，我们已经先行支付给患者了。至于到底是哪一方的责任，后期我们可以通过其他途径再来判定。”佩奇嘟嘟亲子乐园负责人表示，事发后，园区已经承担了孩子的医疗费1600余元，同时他们也报了保险，保险公司正在走理赔流程。

“前期上面都有警示牌的，摔伤的铁楼梯的话，我想问一下，去学校你就不会受伤？”佩奇嘟嘟亲子乐园负责人李某表示。

针对此事，记者咨询了律师，律师刘研认为：“游乐场的管理者需承担相应法律责任，游乐场的管理者要保障游乐设施的安全使用，出现了这样一个安全隐患，他要及时予以更换或者重新进行安装，这些工作他都没有做到，结果导致了这个事故的发生。同时作为我们小朋友的家长购买了门票，进入游乐场游玩，那么与游乐场的经营者就达成了一个合同关系，作为游乐场的经营者应当履行合同，提供有安全保障的游戏设施，使我们的小朋友在安全的环境下进行游玩。家长购买了门票，并且进入了一个合法的游乐场进行游玩，所以我认为在本案当中，家长是无需承担相应责任的。”

▲律师刘研

随后，记者联系上当地街道，相关工作人员迅速赶到现场。在街道的协调下，双方最终协商达成一致。

“我们一次性补偿12000元，以后不承担任何责任。不好意思，希望小孩能够尽快康复。”佩奇嘟嘟亲子乐园负责人李某表示。

刘先生对这个处理结果表示满意。

同时，街道工作人员表示，对于该园区是否存在安全隐患，他们会进行调查，若发现隐患问题，将督促尽快整改。