▲58到家，随叫随到，竟2个月未安排育儿嫂

曹女士认为这极其不合理，明明是58到家的原因，导致近2个月的时间没有安排育儿嫂，耽误了自己的事情，凭什么还要扣2000元？“58到家的业务员说，58到家的合同就是这么强势，只要你交了钱，就没有全额退款的。这不是霸王条款吗？！”

曹女士告诉记者，自己也打了58到家的客服电话投诉，工作人员也表示要扣2000元。无奈之下，只能找到《为民热线》来帮忙。

随后，投诉人曹女士提供了一个与她对接处理退款事宜的客服电话，当《为民热线》主持人与其联系时，意想不到的事情发生了。

转了一圈，与《为民热线》进行连线的58到家官方客服与处理曹女士退款问题的58到家退款客服就是同一人！明明是一人分饰两角，为何要还要告诉用户退款必须由退款客服处理，官方客服无法处理呢？网友李女士表示：“这也太离谱！58到家的服务就是这样！”