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记者协调退费!啪!啪!被挂电话
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2025-03-22

近日,市民范先生向湖南交通频道《为民热线》反映:2024年6月17日,他在湖南众盾安培教育科技有限公司交费1400元,报考C3综合安全员证。当时,工作人员表示,6月份报名,8月份就可以安排考试。
范先生不断复习、刷题,期待能一次性通过考试。但如今,10个月时间过去了,湖南众盾安培教育科技有限公司的工作人员以各种理由,一直没有安排范先生考试。范先生提出退费,对方表示:退费可以,但只能退一半,也就是700元。对此,范先生并不认可。他认为,责任在公司,损失为何要消费者承担?
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记者协调退费,啪!啪!被挂电话
接到范先生求助后,《为民热线》直播连线湖南众盾安培教育科技有限公司的工作人员,说明来意之后,对方换了一位工作人员接电话,然后就一直“喂喂喂”,似乎听不清记者说话,并直接挂断了电话,再次拨打过去就无人接听。
《为民热线》又直播连线该公司另外一位工作人员,得知我们是媒体,对方直接挂断。  
节目最后,《为民热线》将问题转办到湘江新区商务与市场监管局,工作人员承诺会立即协调处理。几天后,范先生给《为民热线》打来电话表示:事情已经处理好了。


范先生:“你们打完电话之后,市场监管局的工作人员就联系我了,说会帮我处理。很快,学校的老师就和我联系了,要我发了银行卡号过去,过了两三天,1400元就退给我了。谢谢《为民热线》。

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