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女子入住月子中心 万元买来蟑螂和塑料?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-02-23


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在月子中心坐月子
有专业的护理团队
来照顾新妈妈和宝宝
按理来说
应该是一段愉悦的享受过程

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长沙的龚先生
却向帮女郎投诉
说他花14900元给妻子买来的
竟然是蟑螂和塑料!

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当事人 龚先生

他们的卫生条件是不合格的,吃的东西里面吃出塑料,房间里面还有蟑螂。

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因为他们这种服务是不达标的,所以必须把我缴纳的费用退给我。

龚先生说
他之所以选择
长沙百悦健康月子中心泊富店
是因为他们声称自己的服务人员
都是培训上岗的金牌月嫂 
店长还曾经是三甲医院的护士长

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然而
在1月21日入住当天
他们的体验感就非常不愉快
当事人 龚先生

之前他们是说,入住第一天可以派车过来接我们, 不用产妇走路。结果我们到了医院楼下,并没有车,只有一个人来接。我妻子剖腹产第三天,我们走路过去的,当时还下着雪。

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第二天来的月嫂也很不专业,她只会换尿片。什么时候应该拔奶,什么时候该喂奶, 胀奶的时候该怎么处理,她没有指导过我妻子,我觉得她也不懂。


当事人 龚先生的妻子:

专业的月嫂肯定会告诉我,喂完奶之后,必须把剩余的奶水拔出来,不然长时间会淤堵。但我在那里没有得到任何母乳指导。导致我提前从月子中心离开之后,一到家里就开始发烧,去医院诊断是急性乳腺炎。

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龚先生向店长表示不满后
店长立即给他更换了一名月嫂
可是
龚先生却发现
这个月嫂更不靠谱
当事人 龚先生

店长就说给我换一个月嫂,还是金牌月嫂,但是这个月嫂更加离谱。孩子哭闹的时候,她就会抱着孩子剧烈摇晃。我说这会对孩子的大脑造成损伤,她居然说不要紧。

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后来我反映给店长,店长自己都承认说这个月嫂确实是不专业的,说这个月嫂还需要培训,也就是说之前是没有接受过培训的。

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除了龚先生遇到这样的情况之外
帮女郎也在百度上搜了一下
这家百悦健康月子中心的差评可不少

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号称全是培训上岗的金牌月嫂
为何会差评不断呢?
随后
帮女郎陪同龚先生来到了
长沙百悦健康月子会所泊富店
帮女郎 彦丹

月嫂是你们在外面请的,还是自己培训的?

长沙百悦健康月子中心 工作人员:

我们都是提前培训好的,然后再上岗的。

帮女郎 彦丹

给龚先生妻子提供服务的那两个月嫂都是经过专业培训之后,才安排他们的吗?

长沙百悦健康月子中心 尹店长:

对,我们都是有证的,这个都是可以提供相关的依据的 。(现在可以拿出来给我们看看吗?)现在的话好多东西我们都删掉了。

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尹店长一再强调
安排给龚先生的两个月嫂
都是经过培训持证上岗
但当我们问起
为什么在服务过程中
会出现这么多问题时
尹店长又换了一套说辞

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尹店长解释
因为春节期间人手紧张
他们配备给龚先生的第一个月嫂
确实是外请的
对于自己工作上的疏忽
以及给龚先生一家造成的不便
她也提出了赔偿方案
长沙百悦健康月子中心 尹店长:

本来我们住14天是14900元,他们一共住了16天,多住的这两天的费用,我们就不收了。

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当时出现蟑螂,我们马上就对她的房间进行大扫除、消毒工作,还有餐食里有塑料的事情,我们也不否认。乳腺炎的问题,她是2月6号出的月子中心,10号到医院住的院。我们可以去专业的医疗机构去鉴定,我们承担我们该承担的责任。

经过一番协商
目前
月子中心已经赔偿龚先生部分款项
我们也希望这家月子中心
能够尽快整改相关问题
规范月嫂的职业培训
让新妈妈在最需要照顾的时候
住得放心
养得称心

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