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汉堡一口咬下去 牙齿崩了?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2025-04-21

一位纪先生反映

4月初点了一份肯德基外卖

芝士汁汁嫩牛堡

一颗异物硌到了牙齿

后来检查发现

四年前做过根管治疗的一颗大牙

牙体缺损了


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纪先生:从这个汉堡里面吃出来,然后就硌到牙齿上面,这个东西。

记者:这个是什么东西啊?

纪先生:就很硬,这种硬硬的东西,看着有点像骨头,就很硬的东西。反正能硌到牙齿的东西,不应该出现在汉堡里。


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从冰箱里拿出来的这个汉堡

现在看着还剩两三口

纪先生挑出来一块乳黄色的东西

长度大概有三四毫米

因为比较小

肉眼看上去

不好辨别是什么东西


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纪先生说

这是4月2号傍晚在肯德基APP上点的外卖

订单包括

两个芝士汁汁嫩牛堡

两份新奥尔良烤翅

花了44.4元


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纪先生:吃着吃着就突然就硌到牙齿了,然后就一个很硬的东西,然后就感觉很痛,然后就把那个掏出来,一看就是这个比较硬的东西。

记者:味道正常吧?

纪先生味道没有什么太特异的情况,还算正常吧,就是汉堡牛肉堡的这种味道。


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纪先生说

发现牙齿不适后

去医院做了检查

检查出牙体缺损

位置在左上后方的一颗大牙


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四年前

这颗牙齿在这家医院做过根管治疗

现在发现“充填物部分脱落

近中邻合面缺损

探及继发龋”


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“建议于牙体牙髓科行树脂充填治疗

告知有折裂风险”

另一个治疗方案是

“27桩冠修复治疗

告知操作难度大”


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纪先生:现在就是还没有做嘛,这只有一个检查的费用,如果做了的话,冠的话说是要一个七千,然后还有一个做什么根插进去,螺栓什么的,我也不太懂,那个又是好像是一千五,反正算下来差不多八九千这个样子吧。


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纪先生说

配送外卖的是离家不远的

肯德基萧山农业大厦店

当天晚上他就向门店反映了情况

因为撞上了假期

要回老家

所以店长4月6号才来到他的家里

拍下了这份没吃完的汉堡


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纪先生:(对方)就是说要这个东西他们要收回去,然后他们要自己去做一个检测。如果这个东西他们不收回去,在做检测之前他们不承担任何责任,也不承诺任何东西。当时我就说了我这边的疑虑,我就说我这个东西给了你,那因为这个东西本来就一个很小的东西,到时候给了你,我这边也没有证物了,我也说不清楚。


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纪先生后来也把问题反映给市场监管部门

反馈是

“经联系

被投诉人表示现阶段无法协商诉求

需拿回实物后进一步跟进处理

双方目前无法协商一致”


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纪先生提出了他的诉求

纪先生首先他们得承认这个异物,然后对我造成的损伤,然后对我后续的那个医疗费用,按照国家的法律,合起来3倍的赔偿。


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记者:你是不是上门看过这个东西?

肯德基杭州萧山农业大厦店 店长:这个具体的情况你后面跟公司的人沟通吧。这边不适合,没办法出面说这个情况,因为这个东西需要公司上面的人,他们会跟你们沟通的。

记者:那目前你们门店收到的方案有吗?

肯德基杭州萧山农业大厦店 店长:这个我们目前还是要看公司,就公司也会跟你们沟通的。


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记者留下了联系方式

发稿前

没有收到回复

纪先生反馈

他没有收到肯德基方面的处理方案

也要再考虑后续怎么走


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