姜先生：他们没有给我承诺说能达到多少额度，只是跟我承诺说就是能把我产品做起来，能把我店铺做起来，我说那就行，我说那不管能不能做起来，咱不论说做多好，咱这新店铺一点一点来吧。

姜先生：没过几天，他又让我交了一个3350元的店铺推广费用。

记者：这个是用作什么？能达到什么效果吗？

姜先生：在京东店铺搜索洗衣液，在3到5页之内就能看到我的产品。关键就是弄过之后也没有用，现在也搜不到，就是搜到底也搜不到。

姜先生：只有几个自称是售后的在那睡觉。然后我问他们你们运营呢？他说放假了，放假好长时间了，然后就打电话就找那个王女士嘛，好像意思就是说这是新店铺，没有流量是很正常那种吧。回去之后我看还是不行，我就找他们，推广费要退给我吧，王女士说这个不可能，我帮你服务了。我就找他们法人（代表），法人（代表）说不干了，他们不做了，后来打电话就接不通了。

姜先生：我遇到好多过，我也吃过好多亏了，连带这次好几次了，不过前面几个都得到解决了。现在看能不能联系到他们，要是能尽量能够退钱，挽回一点损失。

杭州淘乐乐电子商务有限公司 原工作人员：我们公司也是有处理的态度，跟他去讲了我们可以给你延长周期，这边再做一下店铺的一个拉伸，然后他的意思就是不花钱，就想要把这个店铺给做起来，那这样不是无米之炊吗，难为我们。

记者：你们当时怎么承诺他的？能达到一个什么样的效果，还是说怎么样？

杭州淘乐乐电子商务有限公司 原工作人员：我们做服务行业都是跟他去做排名，做流量的。后面如果说效果没有达到预期的情况，我们也跟他去沟通了，价格能不能降一降？他的价格标得很贵呀。

姜先生：我说可以调，后来价格不就调下去了？

记者：他说后面还交了一笔3000多的一个什么平推的费用，说是能在搜索页前3到5页搜到他们的这个产品，但是他说他找了找也没有找到。

杭州淘乐乐电子商务有限公司 原工作人员：真的记不太清楚，因为他整个店铺合作时间确实你也知道，今年都2025年了。那他去年找我们，我们也有一个态度，说延长周期免费给他干，他都不愿意，他需要去找诉讼来整这块东西。

记者：他自己有一个后台，后台里面看到说你们都没有充钱进去？

杭州淘乐乐电子商务有限公司 原工作人员：你要不这样子，我到时候给你一个售后的电话，到时候等着周一咱们再处理好吗？因为我这边也在外面。他找我，不管我在不在公司里面，我做不做这个行业，我都是有在处理的，我无愧于他。

记者：你现在还在正常上班吗？公司在不在正常运营？

杭州淘乐乐电子商务有限公司 原工作人员：没在上班。

杭州华星创新物业管理有限公司 谢总：我们应该没有这个室的。没有的，没有的。