刘先生：2月17号我来提车，他们说没得提，而且当时还遇到好几个，都说去年年底的时候就提不到车，一直被他们拖在这里。

刘先生：我已经还了两个月了，做的是一个信贷，相当于钱已经批给他们了，放给他们公司了。

记者：每个月还多少钱？

刘先生：每个月5000多元。我跟他们交涉，如果你车提不出来，把我付的钱退给我。他们的销售总说现在公司没钱。

记者：银行不是把钱给他们了吗？

刘先生：钱已经给他们了。

记者：那他们说没钱？

刘先生：他们说没钱。

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：因为我们内部的一些资金问题，目前还有几辆车还没有提。

记者：大概有几辆车还没提？

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：十多个（客户）。

记者：他应该等到什么时候能提到车呢？

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：3月底或4月初吧。

记者：你们的资金遇到什么情况了？因为客户跟我说他贷款都已经批下来了，而且他还了两个月的贷款了，按理说银行的钱已经到你们这里了。

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：对，是的，合格证我们还没有赎出来。

记者：抵押在银行的吗？

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：这个不涉及到抵押，我们是通过三方融资渠道进的车，这些细节我就不方便说了，反正具体的时间大概就是3月底4月初左右。

记者：客户等待这么久的一段时间，你们对他有相应补偿这些吗？

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：我们可以给300元一天的售后储值金。

记者：售后储值金，是现金吗？

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：储值金，在客户账户里，可以过来消费保养维修用的。

刘先生：我不认可这个事情。

记者：他说他不认可，如果他想直接退钱呢？

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：退钱的话建议客户走法律途径，因为这里面涉及到比较多的东西，涉及到银行的违约金，包括涉及到客户的补偿，比较难达成共识。

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：我们目前在营业，但是数量比较少。

记者：后面又有客户来买车怎么办呢？

一汽奥迪杭州运通和晟4S店销售部 宋总监：这个我们会把控好的，交不出车子我们不会卖的。