李先生：孩子的话就吃了一半的时候，和我们说，嘴巴里是痛了一下，然后就吐出来时候，刚好是给我老婆看到了，是有钢丝球的那个条，东西的话我今天也带了。

李先生：你们这边是找个人，先陪我们去医院检查一下，如果小孩子没问题，那这件事情，就算了。然后他们那边说，检查是可以的，但只能做喉咙的检查，其它的就不能做，那时候我就有点不舒服了。我不确定（孩子）有没有吞到肚子里面去， 具体怎么查以医生这边的方案为准，而且那天所有的检查费用，需要店家来支付，他们对这个方案不认可。

李先生：他这边说是，以小孩子没有造成实际的损伤为由，不予任何的处理。那我就说了，按你这个情况，我需要按《食品安全法》来处理，具体是怎么处理，那法律法规上有明文规定，不是我说了算。

杭州西湖区“501号台州海鲜餐厅” 店长：我们第一时间做出了方案去解决，给他们的菜品打九折。这个菜我们是两个都退掉了，然后赠送水果、长寿面。客人呢是要求我们赔偿一千块钱，然后我们是直接拒绝掉了。后来他又说赔偿500块钱，我们又是去直接拒绝掉了。

记者：拒绝的理由是？

杭州西湖区“501号台州海鲜餐厅” 店长：因为，当初他要去医院，我们当场可以，医药费我们来付，但是你这个要合法的是吧。

杭州西湖区“501号台州海鲜餐厅” 店长：这个你要有证明，比如说你食品有证明，是从馒头里面或什么里面吃出来，我们承认。但是（目前）我是不承认，钢丝球是从馒头里吃出来的。

记者：那你认为是从哪里来的？

杭州西湖区“501号台州海鲜餐厅” 店长：我不知道，这就要看对方了。

记者：那你后厨有钢丝球之类的东西吗？

杭州西湖区“501号台州海鲜餐厅” 店长：后厨没有，钢丝球这些东西很少用到的。

杭州西湖区“501号台州海鲜餐厅” 服务主管：他说这个你必须要赔我1000块钱，不然我要搞事情，这句话说出来，就好像一把刀，刺我们一样的。但是他后来他又说，你赔我这一千块钱我也不要，他说我拿去做慈善。如果说出于捐赠，我觉得可以，我愿意，我两千都可以。我们没有任何的问题，但是我愿意出这个钱，纯粹基于你的那句话，我要把这个钱捐赠给有需要的人，我愿意出这个钱。