李先生以每间260元的价格，在永定土楼景区的一家民宿预订了2个房间。他强调，当时已告知民宿方到达的时间，但当晚抵达民宿时，却被告知“没房间了”。

李先生认为，民宿方应该承担他们一行人因此产生的经济损失费500元。而民宿方表示最多只能赔偿200元。双方自行协商无果，于是向永定区司法局湖坑司法所申请调解。

民宿方表示，当时已经为李先生提供了房型升级的替代方案，但对方不愿接受，并坚持要求赔偿500元。

湖坑司法所所长苏波认为，确实是民宿方有错在先，应适当做出让步。

另一边，李先生认为，自己打电话预订时，双方就价格、入住时间进行了沟通，就是预订成功，民宿方不能以“打不通电话”为由，将自己的房间安排给其他客人。

在调解员的劝解下，双方愿意做出退让，调解员组织双方再次面对面调解。

最终双方达成一致，民宿方赔偿李先生398元，纠纷就此化解。