6月3日下午，李先生向烛火新闻反映，因挡车杆不能正常抬起，停在地下车库里的车被困住了。

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李先生住在让胡路区昆仑唐人中心A公寓，当天上午，就有个别车主发现地下车库的挡车杆不太好用，经常无法抬起，到了下午，挡车杆完全失灵，停在地下车库的车都出不去了。

李先生说，挡车杆不好使，大家起初以为是因为个别车主欠了停车费，但后来发现，一些买了年卡不涉及欠费问题的车主也同样被困住了。

烛火新闻记者在现场看到，该车库门禁是电脑自动识别车辆的，控制室内无人看管，只有一台电脑在运行。

一位车主将车辆开到出口处，电脑系统提示免费停车时长还有200多天，但挡车杆纹丝不动。

记者拨打了龙岗街道唐人社区电话反映了此事，一位工作人员表示会联系物业人员处理。

随后，记者看到，有人来到地下车库出口，试图启动挡车杆，但未能成功。

6月4日下午，记者再次来到该地下车库，看到车库进出口的两个挡车杆都已抬起，车库门也全部打开了。

一位车主表示，如果挡车杆长时间停用，会有社会车辆随意进入，这对于长期付费停车的车主来说很不公平。

6月5日上午，记者联系了被指定为昆仑唐人公寓提供物业服务的威龙物业公司，对方表示，公寓的地下车库不归威龙物业服务和管理。

随后，记者从唐人社区了解到，该车库门禁系统正在升级，暂时不能正常使用，升级完成后就可以使用了。