王女士：板材的厚度，板材的工艺，还有一些设计图不符，配件的品牌不符。

王女士：合同约定子母拉手，这边只有单侧的，安装过程中这里打了很大的洞，还用贴纸贴起来了。抽屉的话合同约定，这边轨道是DTC配件，但是我们没有，找了一圈，没有发现任何标识。主卧这边收口线，切割明显有痕迹，这边给我很大的缝，柜门封边有问题的，子母拉手仍然没有跟合同约定一致，这边的铰链仍然不是品牌铰链。

王女士：书桌桌面合同约定烤漆桌面，但是这个桌面有封边，明显是免漆板不是烤漆板。电视机开放柜约定的是烤漆板，这边给我用的免漆板。上面这个线从头到尾整条切割线，痕迹超级明显。底下抽屉约定的是托底轨道，这边装的是三节轨道。

王女士：柜门跟图纸不符，图纸上面是齐平的。（背板）是大理石，但他直接给我算到板材面积里面。

杭州禾府家居有限公司 范经理：实木芯的板子，有时候厚度会有偏差的，有时候也会超过18毫米以上。她今天提出来的问题，之前是没有跟我们提过的，我觉得她提出来的问题，包括之前提出的任何问题，我们项目经理在这里，我们的问题或者不是我们的问题，我们都是在解决的。但是他们中间，设计师跟客户有争吵，说了气话什么，如果真说了，我是经理我道歉，或者作出赔偿我都是有态度的。子母拉手三节轨这种，我们能改的我们改掉，我们该退钱部分退钱给她。