孟师傅：到了终点就结束了，我叫乘客下车的。他说定位定在小区里面，我说导航已经结束了，我都不知道怎么走了，他就是不下车，说我没送到。

孟师傅：我叫他下车他不下，我开到派出所的。

记者：你有没有尝试往小区里开？

孟师傅：我没有，我已经接了下一单，我还要赶时间。我就拿起点到终点的钱，没有义务去开别的线路。

乘客：一直都是这个地址，之前打车都是到里面去。今天这个师傅把我送到门口，让我下车。

乘客1：外面下着瓢泼大雨，让我们必须下车。不下车，让我们磕100个响头。

乘客2：让我们磕100个头她也不会送到我们终点。

王大姐：“死”都不会送他，这是我说的原话，我的责任就我承担。

记者：磕100个响头有没有说？
王大姐：我没有。

记者：终点有没有写具体几幢？

孟师傅：没有，没有显示几幢，就到小区门口就结束了。

记者：你定的地方显示什么？
乘客：17幢，我平时都是定位在这，7点26分到的。

记者：现在几点？
乘客：现在9点15分。

记者：现在你的诉求是什么？
乘客：我的诉求就是到达目的地就好了。我莫名其妙不知道为什么，送到门口就坚决不肯送进去，又下个雨。如果小区里面很狭窄，有什么施工问题，或者停车问题我也可以理解，小区门口是很顺当的。

记者：你现在就是希望他把你送到17幢，这个事情就结束了？平台还会再去投诉他吗？
乘客：把我送到就过去了。

孟师傅：他说是小区里面，但是我导航结束了就是在小区门口，我们拿的钱就是起点到终点的钱。

记者：你要是把他送进去预计耽误多久？

孟师傅：耽误几分钟肯定要的，小区里面要绕一圈的。

记者：现在没把他送进去，因为这个事耽误多久？

孟师傅：耽误多久没事啊，他既然不讲理我也不讲理。

乘客：17幢就这一幢，我在小店停一下就可以，你们笔直就可以出去。

记者：进来出去也就两分钟吧。

采访车驾驶员：感觉两分钟都不用。

乘客：对，就直接就出去，我跟他讲小区里面蛮好的，他就说你下车。