周先生说，他家房子离这扇门很近，商户进出关门时会产生很大的声响，尤其是晚上，严重影响了家人的正常休息。

周阿婆表示，原先此处只是一扇可以左右移动的门窗。改成铁门后，他们曾多次尝试找商户沟通，但没有效果。

该家店铺的商户表示，这扇门承租时就已存在，他们只是正常使用。

随后，调解小组来到了小区物业处了解情况。工作人员证实此前是窗户，后来该家商户改建成了小门。

商户和物业工作人员的说法不一，于是调解小组让物业工作人员帮忙联系了该家店铺的上一任租户。

商户表示，对于居民反映声音的问题，他们也尽力减小噪声干扰，并在门的一侧贴上了泡沫胶。

周先生表示，该家商户使用这扇小门不仅产生噪声，还在这扇门的一侧堆放了很多纸箱，而旁边就是燃气管道，他认为存在很大的安全隐患。

对此，商户称他们只是临时堆放，平时有人定期收走，但春节期间无人回收，才堆放了一段时间。

商户表示会立即清走纸箱。调解小组建议商户今后不要再堆放纸箱，同时建议物业张贴通告，禁止大家在公共通道堆放杂物或纸箱等易燃物。

此时，周阿婆提出，为了从根源上解决问题，商户应该将这扇小门恢复原状。但商家表示无法接受。

随后，调解小组也将此事反映到了临江街道办事处。社区书记表示将持续督促商户解决噪音和安全隐患，若不能整改到位，他们会进一步介入处理。