孙女士：员工就是说，还可以再做个护手，他就说建议把戒指拿下来，敷那个东西的话，可能还要个十多分钟，然后他就说那你戴着个手套，你接着去吃饭就好了。

记者：戒指拿下来放到哪了？

孙女士：袋子里面，就塑料的然后透明的，上面有一根红线的那种嘛。

孙女士：可能吃久了，逛街逛累了也没有去注意这个细节，走的时候没有带，然后后面是想起来了。海底捞确认是他们的员工，把它当垃圾丢掉了。

孙女士：是员工把它当垃圾丢到碗筐里面，然后端到后厨之后，洗碗阿姨把它又当垃圾，又扔到垃圾箱里面去了。海底捞给我的说法是已经到垃圾填埋场，已经烧掉了。八年，结婚的戒指，然后我这几天，天天在家里被说，就是因为这个事情。

记者：就这个是吧。

海底捞杭州城西银泰店 工作人员：对，之前是透明的。

孙女士：这是新换的，这是他们自从我那个事情之后，给换了一个袋子，就重要一点的物品保留了嘛。

海底捞杭州城西银泰店 李经理：组织了小伙伴在全力进行翻找，并且联系了垃圾清理站，因为时间也隔了三天了嘛，垃圾清理站这边也反馈，就是已经进行了焚烧处理。

孙女士：责任五五开嘛，但是他们后面的法务，他们报告上去说，这个东西要我证明，当时丢的戒指就是我发票上的戒指，没有办法证明啊，因为他们给我弄下来，然后又弄到垃圾焚埋场去了，你让我怎么证明我的戒指是我的戒指，就跟证明我妈是我妈我是我一个道理了，这就没有意义了，所以他这个就是太扯了。

海底捞杭州城西银泰店 李经理：我们本意是希望孙女士能够分享多一些的材料，我们尽力给孙女士一些弥补嘛。对于孙女士她要求的，按照50%去承担的话，可能确实这个比例的话，我们支持孙女士依法维护她的权益了。