田女士：咨询的就是推拿馆的老板，上次做那个艾灸，我就问他，对小孩子睡眠有没有效果？他说有的，我就带着小孩去，后面第一次去就烫伤了。

田女士：有宝妈看了就说，我孩子的伤口已经感染了，随后介绍我们去贵钢医院。医生看了直接就说，我们这小孩是深度烫伤，但是还不确认是几度烫伤，然后跟我们说烫伤的时候一开始就很严重。

田女士：我在第二次去换药的时候，就直接叫医生给我们开了证明，我把证明发给她，她才回复的消息，还发了2000块钱，说这是给我们的这次治疗费，后续不够的话再找她。

田女士：当时本来还想着先说2万块钱，如果大家坐下来协商，他说他就是看他能给的金额差不多，我们就不想跟他有什么瓜葛。昨天去协商，直接还没谈到这个步骤，他就一直往我们身上推卸责任。

国人健康馆负责人：这个事情我们是要想着解决的，大家都没必要这么极端的去解决问题。
记者：现在田女士家说的，主要是因为你们的艾灸导致了孩子现在的这个情况，你们这里有什么样的解决方法？
国人健康馆负责人：现在说白了就是谈到赔偿这一块，我们会去和他们协商的。