9月19日，河南郑州。许先生求助@都市接到办 记者，说自己11岁的儿子在游泳时出了意外，“本来是想学个技能，但没想到把牙磕坏了。是恒牙掉了不能再生。我孩子才11岁，这以后咋办。”许先生告诉记者，孩子说游泳馆防滑垫一点也不防滑，自己就走在旁边的地砖上，结果一下子就摔倒了。不止自己一个孩子摔倒，还有其他人也摔倒了。从许先生提供的医院诊断证明中可以看到，孩子的初步诊断结果为牙震荡，牙折断，口腔感染。许先生表示，自己两个月以来多次来讨要说法，但一直没人处理，“他们就不管，也没人说也没人问，不给我联系。现在孩子心理都有影响，害怕同学起外号。”随后，记者和许先生一起来到郑州云杉健身房了解情况。云杉健身房的法务表示游泳馆愿意赔偿所有治疗费用，但是需要签订纸质协议。目前双方愿意商量时间当面协商。事情的后续我们也会持续关注。#都市接到办热线037165732233#