培训机构换了人退费问题咋解决_快讯

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培训机构换了人退费问题咋解决

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2023-08-21

吕女士从事会计工作已经很多年了，一直想考考证，提升一下自己的专业水平，于是她就在一家会计培训机构报了名开始上课，可让吕女士没想到的是，最近一段时间，培训机构说不能继续上课了，学费也退不回来，这是咋回事呢？

吕永红当事人：2017年8月底，在呼和浩特市开迈法拉财务咨询有限公司报的名，总共费用是19800元，初级加中级加实操，还有加管理会计送注会（课程）。

吕女士告诉记者，当初机构宣传的是有两门课程包过，而且多报几门课还有优惠，于是她才交钱报了名。

吕永红当事人：包过班就是一直到你考完（证）为止，比方初级要是我到现在没过我还能上，约定就是这个约定，你说的这个包过班是只涉及初级和中级对这两个是包过班是吧如果过不去的话一直会上课一直能上那上课有期限限制吗没有。

当初购买课程的时候，吕女士并没有和机构签订相关协议，但是在机构提供的收据上，确实有标明吕女士购买的课程，其中初级和中级课程是包过班。

吕永红当事人：那些我全上完了就是初级加中级的（课程）初级的也上完了，我上到2018年考完初级（证书）再没上（记者：当时为啥没上课）小孩上了初中周六日需要补课我来不了，这些机构是周六日上课，周六日我来不了。

因为当初机构承诺课程没有期限限制，所以2018年之后，吕女士就没有接着上中级课程，一直到2021年，吕女士接到了一个电话。

吕永红当事人：应该是2021年的9月份（机构）打电话说有个活动正好他们让我参加我去参加了，参加就是中途好几个人，认识的学员说换了法人了，（记者：那当时发现法人换了之后，有没有问过你们这个课程怎么上）问了说全权都交给（新）的公司你继续上，以前的学员还是上就行，那会儿是问的以前的法人祁老师。

关于吕女士提到的情况，记者也和机构之前的法人祁经理进行了核实。

祁经理呼和浩特市开迈法拉财务咨询有限公司原法人：2021年的9月1号开迈法拉已经被别人接管了（记者：那接管之后咱们这些学员当时是怎么处理的）学员就是全权他们来管理了，学员档案啥的都给了他们（记者：就是连课程带费用，整个都是他们那边管是吧）对。

得知自己购买的课程还能继续上，吕女士也就没太在意机构换人的事。一直到2022年年初的时候，吕女士不太忙，就过来上了几节课。

吕永红当事人：2022年1月份上开的课也就上了个四五节，后来过年了过完年没等上课就，（有）疫情了三月份又过来上了几节课，老师不干了，后来没来上再没上过课。

本来上课的老师离职之后吕女士不太愿意继续上课了，但是考虑到学费已经交了，于是在2022年9月份的时候，吕女士询问了什么时候能继续上课。

吕永红当事人：突然人家就不让学了，人家说跟他们没关系，那你现在课也没上没上那钱呢没退那像这种情况，你有没有再跟之前的那个姓祁的法人问过，联系了，问了她说是就联系现在的法人。

（吕女士提供手机录音）王经理内蒙古开迈法拉培训学校有限公司法人：2018年报的名这个我给你解决不了，但是我问（祁经理）她说这个都交接给你们了，我这是啥都没有但是我这个课是不还得去你们那上了，现在这个地方已经（关门）了，现在已经就是这么个情况了，而且我收的钱我都给人家退了，就像你们这种的，我没收钱实在是给你们（解决）不了，那我这个应该找谁了，你找谁报的你找谁。

之后记者也给王经理打了电话，但对方没有跟我们沟通。

吕女士说，她报中级课程的费用是7600块钱，现在她希望对方继续找机构让她上课，或者退还学费。记者了解到，吕女士已经向12345反映了情况。

高志磊呼和浩特市回民区中山西路第二市场监督管理所所长：关于吕女士的投诉我们已经收到了，（8月18日）我们已经跟内蒙古开迈法拉机构的法人取得了联系，目前法人的态度是不接受调解，希望投诉人通过向法院起诉解决。

记者也了解到，目前这家机构已经被列入了异常名录。吕女士也表示，下一步会通过司法途径解决这件事。