赵先生：

我是6月14号提的一辆特斯拉Model Y ，8月4号下午6点40分左右，我停在路边的时候，就发现这个方向盘转不动了，然后屏幕显示，叫转向系统辅助功能下降。当时车子停了之后，再启动也不行了，就是方向盘转不动。

赵先生：

当时跟售后沟通了以后，他的初步判断，是转向机坏了。然后我在网上查了很多，出现过同似我这种情况的，都是转向机坏了，就是方向机。其实这是一个很重大的产品的问题，然后我就跟他们沟通，我的意思是换车，因为我的车刚买了五十多天，我要换车他们不同意嘛。

特斯拉汽车销售服务（杭州）有限公司萧山分公司 工作人员：

我们车间里正在施工，车子看不了的。

记者：

方便跟我们讲讲，他车子故障到底在哪里？

特斯拉汽车销售服务（杭州）有限公司萧山分公司 工作人员：

我们不接受采访，我们有媒体对接人会跟你们沟通。

赵先生：

我初步已经沟通好了，他们也协商跟我解决了。 

记者：

他们怎么解决的，方便说吗？

赵先生：

他的意思是反正后面，车子给我换掉就行了。

记者：

具体什么故障有没有说。

赵先生：

具体故障就没说。