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呼和浩特一车主糟心了 新买的车尾部有不明痕迹 4S店这样回复.
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-07-21

前不久,呼和浩特市的李先生帮自己的外甥买了一辆新车,这本来是件高兴的事情,可把车提回去不久之后,李先生发现,车辆的外观有问题。


李先生说,这辆大众迈腾轿车是今年7月13日从呼和浩特的一家大众汽车4S店购买的,全款花了227300元。当天,他们就把车提了回去。李先生和他的外甥发现,这辆车尾部的喷漆颜色和其它部位存在色差,这让他们很疑惑。新车怎么会出现这样的问题?李先生他们怀疑,这辆车曾经有过损坏,并且重新喷漆。于是他联系到大众汽车4s店的工作人员,希望对方能给他一个解释。但后来店方又说,损坏是物流公司造成的。

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明明车辆有损坏,店方为何不提前告知实情?这件事情,让李先生非常恼火,他希望店方能给他一个明确的说法,并且按照消费者权益的相关法律法规给他做出相应赔偿。
正像李先生疑惑的那样,4S店为什么要隐瞒车辆有损坏的情况呢?对于李先生提出的赔偿诉求,4S店的态度又如何呢?在店里,记者见到了负责人,可他却说,他并不了解这台车在之前是否曾经被喷过漆。随后,李先生拿出了他外甥与4S店一位经理的谈话录音。

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电话里,那位经理确实表示,车是物流公司在运输途中损坏的。4s店的负责人也告诉我们,当时他们接到物流送的车之后,很短的时间内就让李先生提走了。车辆有过重新喷漆的情况,是他们事后才了解到的,并不存在刻意隐瞒。对于这样的情况,4S店负责人表示,他们会尽快和物流公司核实情况。在协商的过程中,李先生也联系到了市场监督管理部门,执法人员来到了现场,在听取了双方的说法之后,执法人员给出了进一步的解决建议。

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TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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