2021年我们栏目报道了一期关于新桥西小区地面塌陷的问题，节目报道后引起了铁路部门的高度重视，其承诺为胡先生解决家中地面塌陷的问题，时隔两年的时间，胡先生家中的问题是否得到了解决呢？

时隔两年的时间，我们栏目组记者再次接到了消费者胡先生的来电，胡先生表示， 2021年12月份在物业公司的见证下，自己与铁路房建段签订了室内地面维修方案协议，协议中承诺为胡先生家中地面塌陷问题进行维修，胡先生告诉记者签订完协议后是冬天，天冷没法施工，就想着天气暖和了再施工，结果第二年因为疫情又推迟了。

胡先生：2021年的时候，我房子塌了地面儿下陷了以后，他们物业站跟铁路达成的协议，说给我维修，维修的时候正好赶上是冬季，我说天冷地冻没法施工，我说等第二年天气暖和了以后再修，我说我这点烂家具也好在外边儿放，可是第二年赶上疫情了，天冷了赶上疫情了，我又是黄码红码出不去，大家伙儿都也没法儿修，没法儿修我就一直也没找他们，今年疫情过去了也没啥事情了，我说我去就找找他们给维修吧。

等到今年疫情过去了，天气也暖和了，胡先生再次来到铁路房建段，希望其按照协议内容对家中地面进行维修，可却得到不归铁路房建段维修的答复。

胡先生：完了我去房建段找他们主任，结果他们主任调走了，派了新主任，这个新主任说交接的时候没交接这个事情，他说给我落实一下有这回事吗，落实完以后他说，我知道这个房子塌了。但不归他们修，又把我踢回了物业站。当时签维修协议的时候，房建段和物业站都在场签这个协议，还让我写了一份冬天没法施工第二年再施工的承诺书，今年我去找就不同意了，不承认这个事情了，只承认我这个房子有过这回事，塌了地陷了，他说就不归他们铁路房建段管了，说归物业站物业公司管。

在胡先生提供的维修协议上，记者看到协议时间为2021年12月6日，协议上甲乙丙三方分别为住户方、管理方太原铁路房建段、施工方中瑞物业公司，协议内容为经过三方对家中病害查勘，协议对室内塌陷地面进行维修。协议上甲方与乙方都签上了各自代表的名字。针对协议内容是否真实，记者也来到了新桥西物业站了解情况。

物业站站长：这套房因为地面塌陷，在2021年的12月份，铁路也派了相关的部门包括各个单位的都过来见证了一下，当时他们签的，就是跟住户签维修这个协议，承诺说第二年过了这个冬季天气暖和了，就把这个地面儿修复一下维护一下，结果这不是一直到现在，当时我们物业也在现场见证签的这个协议。但是到今年的6月，马上到2023年的7月份，一直没给人家维修维护，也希望这个铁路部门把这个相关的这个就是手续呀，进展给往前推动一下。

胡先生告诉记者铁路部门给出的答复是家中维修问题应归物业管，而新桥西物业站站长也表示铁路部门只针对物业移交了管理权，并没有移交维修基金，因此物业没办法对业主家中出现的问题进行维修。

对于胡先生的遇到问题，记者来到了铁路相关部门了解情况，据目前大同房建公寓段的相关负责人表示，目前小区里的三供一业已经移交给了大同中瑞物业，铁路部门已经不承担住户的所有维修责任，并且现在铁路房建段已经重新进行了整合，曾经的太原铁路房建段已经不存在，对

大同房建公寓段相关负责人：这样我们先了解下情况，当时是太原铁路房建段，现在我们是大同房建公寓段，经过了单位的改制，但是这个事情我们不是说不管，就像您说的都是铁路职工，管与不管管到啥程度，我们给您个答复，第二我们联系一下当时负责这一块的李主任，当时文件批复的有啥，当时批复的铁路房建段原单位的，但现在太原铁路房建段已经不存在了，我们得联系一下段里面怎么解决这个事情，我们从2022年7月20号分别成立了太原公寓段和大同房建公寓段，所以说房建和公寓整合了，太原铁路房建段已经不在了。现在是三供一业的职能咱们段就没有。

     胡先生家中地面塌陷，就维修责任问题不应互相推诿，而是要想办法解决，毕竟回填土下降，地基不稳很容易导致整栋楼发生问题，也希望相关部门可以尽快进行落实，给业主们一个安全的家园。感谢收看本期节目，如果您在生活中遭遇过哪些消费陷阱，遇到过什么烦心事，拿起手机扫一扫屏幕下方的二维码参与我们的微信互动，也可以拨打我们的热线电话或留言，我们一同与您维权，再会。