对于一些受欢迎的车辆 ,想要购买免不了等待提货。早在今年一月,颜女士在南京江宁保时捷汽车4S店订购一辆价值134万的保时捷帕拉梅拉,由于店内没有现货,颜女士缴纳了10万元预付款,根据最初销售人员的说法,颜女士想要的车最快要等到四月,最慢要到六月才能提车。
汽车销售合同中虽然没有约定具体的交车日期,但在听信销售顾问的承诺后,颜女士把自己手上唯一的一辆旧的代步车卖给了4S店。
然而到了四月,当颜女士满心欢喜去提车的时却被泼了一盆冷水,销售人员表示需要颜女士继续等待。很快,颜女士收到销售人员的通知,表示车辆中缺一个配件,需要到六月才能提车。颜女士经常需要出差,用车比较频繁,可到了六月份,她依旧没有等到自己的车辆,且4S店无法给出新车交付的时间。
对于无法兑现的提车承诺,颜女士感到十分糟心。为进一步了解情况,近期,零距离记者陪同颜女士前往东麒路汽车4S园内的南京江宁保时捷中心, 销售主管稽雷表示,颜女士预订的车还没有到店,从公司的系统来看,目前正在运输途中。由于前期厂家缺少生产配件,所以交货有些延迟,预期八月份能到店。
但对于实际的情况,稽经理也表示无法打包票,因为颜女士的车辆涉及到出关、检测等步骤,没有办法百分百承诺到店时间。
对此,颜女士则表示,如果当初销售人员告诉她要等八个月才可以提车,她根本就不会考虑在这家4S店订车,4S店“反复横跳”的说法根本没有信誉度。随后,颜女士表达了自己退定金的要求。
针对颜女士提出的诉求,稽经理表示会向公司打申请,至于预付款能否退还,需要香港的集团领导来拍板。
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