尤先生：我找你们邮寄包裹，我不找你们去找相关部门干嘛？

加盟商负责人：你觉得我们有问题，肯定要找相关部门。

尤先生：我要先找你，再找相关部门。

加盟商负责人：我明确告诉你我们处理不了，你去找相关部门。

尤先生：为什么处理不了，我就是邮寄了一个包裹。

尤先生：过了几天商家就拒绝退款，理由就是包裹有多处刮痕和损坏，不给予退款。

尤先生：商家提供的说法是，两张餐椅是叠放在一起的，从贵阳到上海，这么长的路途，肯定有摩擦，就导致了刮痕。

尤先生：物流就发了一个短信，多次联系您，您不收货，拒收就当抛件处理，请知悉，他们就把事情处理完了。

顺心捷达白云站点加盟商 负责人：上海发过来之后退回去的，他们签收了，就与我们没有关系了。因为那边弃货了，又发回来了

商家：快递员直接放在工厂一楼了，我们在三楼。我们没有当面签收，签收可能就是物流那个的，他给我们打电话，我就说放在楼下，我们没在那边。

顺心捷达上海站点 快递员：对啊，之前我开过很多证明。
尤先生：那个章是你自己盖的还是你们公司盖的？
顺心捷达上海站点 快递员：当然是公司申请下来的。
尤先生：收货员当着快递员的面，开包验货，发现包裹内椅子有破损，这是你开证明的原话。

快递员：对啊。
尤先生：那就是说你派件，商家打开包裹，凳子是损坏的，对吧。
邮递员：对。
尤先生：那就肯定有问题，因为我发出去是好的，你们拆开了。

快递员：外包装是好的，肯定是你们这边发货的问题，怎么会我们物流公司的问题，我们的外包装是完好的。

尤先生：揽货时候检查了确实是好的，你作为站点的负责人，你要实事求是的讲啊。
顺心捷达白云站点加盟商 负责人：第一，你的货我不了解，第二，你可以找相关部门解决这个问题。
尤先生：太无奈了，大家都在踢皮球。