记者：每一把里都能看到黑的。

孙大伯：发现是黑的石子和碎米，我想不行，不能吃，光是碎米可以烧稀饭吃，还可以忍受一下，都是石子，我们怎么吃。 

孙大伯：是第一次买。

记者：当时为什么选他们家的米？

孙大伯：稍微便宜一点，因为其它地方要二十四块，他们是二十二块

记者：商品页面上说米是哪里的？

孙大伯：黑龙江的珍珠米。

记者：订单有很小的一行字“精选碎米”，您注意过吗？

孙大伯：买的时候没有，绝对没有，寄到才在手机上给我换掉。

孙大伯：到驿站我就没证据了。

记者：您担心寄走以后可能有问题？
孙大伯：他们马上就要变卦了。

记者：您的意思是把米留在身边吗？

孙大伯：不是，他们把钱退还给我，我把这个货还是退给他们。

寄件方工作人员：他想退，直接在平台上退就可以了。

记者：在平台上怎么操作呢？

寄件方工作人员：无理由退货退款，他在哪里取的，送到哪里就可以，放到快递驿站以后，给我们拍图片，到时我们会联系取回来。

记者：这个运费怎么办？

寄件方工作人员：运费我们承担。

记者：快递面单上是精选碎米，订单上是珍珠米，差距有点大。

寄件方工作人员：那我不知道，要看实际的订单，因为店铺那么多，我也不知道他在哪个店铺拍的。

记者：水稻苗床调理剂，这是你们公司什么产品？

佳木斯百年优马植物营养有限公司  工作人员：那就是肥料。

记者：寄件方也是佳木斯的，我建议你们留意一下。

佳木斯百年优马植物营养有限公司  工作人员：我们的包装袋用完之后，他给你装大米，有可能是这样的。

记者：包装袋用的是水稻苗床调理剂，也不是大米的袋子。

寄件方工作人员：那个全都是全新的袋子，碎米，大多数买回去都是作饲料用的。

拼多多全国客服 接线员：平台对于食品安全非常重视，如果核实商家商品存在相关问题，,平台第一时间对商家和商品采取严厉处罚。