近日
禅城一位街坊报料
她在一家采耳文化体验馆采耳
没想到过程出现问题
痛到满地打滚
就医后确诊为中耳炎
究竟是怎么回事？
记者去了解过
禅城的潘小姐6月25日和朋友在逛街的时候，路过一家采耳文化体验馆，就想着去试一下，于是点了一个78元的套餐。潘小姐说，她小时候就有耳朵鼓膜穿孔，还特意提醒了店员，但没想到过程中就出现了问题。
潘小姐：
我说我有个耳洞，她翻看过后就说是正常的，就给我采，采到后面那块皮，她说很硬就倒点双氧水进去泡，当时我感觉好像喉咙都烧着了，疼得受不了说不出话。
潘小姐说她当时感觉左耳剧痛
甚至说不出话
只能求助朋友
肖先生：
我睡着了，就听到她啊一声叫，就把我惊醒了，她就在那叫，在那床上哭了，我就去旁边给她买了一点止疼药。
潘小姐说当时在店里吃了止疼药，1个多小时之后，疼痛症状才缓解，于是约定如果耳朵确实出问题的话，就要回来找店家负责。
当晚潘小姐实在疼痛难忍，而且还听不清别人说话，当即去医院就诊，确诊为左耳外耳道炎、中耳炎、听力轻度损失。
潘小姐：
拍完片医生就说里面已经发炎了，红肿得很厉害，我检查完了拿检查报告给那个店员，她就不承认有责任了。
随后记者也跟潘小姐一起再次来到这家采耳馆，从营业执照来看，这里可以进行养生保健服务。
店员和店长介绍了当天的操作流程，不过就坚持认为潘小姐耳朵发炎跟采耳馆并没有关系。
采耳馆店长：
当时用的是这个， 店员拿去撬皮的时候，客人说痛就没有继续用了，撬起来之后就用这个（镊子）去夹，她的报告显示没有创伤，如果有创伤的话是我们造成的。
采耳馆店员：我判断她是有炎症的，她自己也说她耳膜（曾经）穿孔，这种是很容易有炎症的。
记者：在这种状态下还能用双氧水吗？
采耳馆店员：别的有炎症的顾客，他们也有耳皮，我们也用这个，是不会痛的，我们就是用这个软化耳皮。
店员拿出了当时使用的双氧水
说这款非处方药
随处可买到
随后记者也向医生咨询过，他就表示，在临床来看，耳疾患者中，相当一部分是自己或者别人乱掏耳朵造成的问题。如果用一些又硬又直的物体“盲摸摸”撩耳朵，就有可能造成感染风险。
佛山市第二人民医院耳鼻咽喉科主任医师 陈闽琪：
在医院显微镜下来看，能看到看到鼓膜和周围情况，再用钩子从内往外掏，这样一般不会损伤，而一般的采耳是从外往内走，看不清楚的情况下 ，你要去掏的时候把这些（耵聍）腺体，所谓腺体就是一些小管，你把腺体掏伤了，肯定就发炎了。
医生提醒，部分人耳朵内除了耳垢，还可能存在比如霉菌、肉芽肿、良性肿瘤等，不科学处理，直接硬取出来就可能造成损伤。而对于曾有鼓膜穿孔、发炎等症状的街坊来说，拿棉签、挖耳勺、钥匙等硬物来掏耳朵就更要慎重了。
佛山市第二人民医院医院耳鼻咽喉科主任医师 陈闽琪：
相当多的人还是有病根儿在里面，只不过没有发作，不代表不（会）发作，尤其是在用固体的东西去掏的时候，很有可能就会再发起来，我们医学上建议没事别去掏它。
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