“净水器突然漏水了，漏了一屋子水。”

“厂家说要修也行，我们自己花钱修。”

为了提高母亲日常用水的品质，六七年前，黑龙江大庆市民王先生花费3000多元，给位于让胡路区建材城13号楼的母亲家安装了一台净水器。前一段时间，净水器突然漏水了。

市民王先生：“半个月左右，这块突然就漏水了，漏了一屋子水。”

发现漏水后，王先生打开净水器，发现是净水器滤芯的盖坏了。王先生怀疑滤芯质量不好导致漏水，最终造成净水机损坏。

市民王先生：“这个滤芯大概是一年前，好像是2021年11月份换的，商家说的，我们不记得了，因为每次换滤芯都是商家给我们打电话，告诉我说该换了，我们就换。这次漏水后，我把滤芯拿开一看，那个滤芯质量不是太好，变形了，造成了这个盖顶坏了。”

记者看到，王先生母亲家的净水器，其中一个滤芯盖已经出现裂痕，而里面的滤芯上方也放不平。王先生说，他将问题反映给了厂家的售后。

市民王先生：“维修人员来之后说质量没问题，可以给我们换俩盖，漏水导致一个部件烧坏了，现在用不了了，厂家说要修也行，我们自己花钱修，300多元，但是修完了也不保证能使多长时间，也就是说不保。”

为了解情况，记者拨通了净水器厂家售后的电话。

净水器厂家售后人员：“每年换芯的时候，工作人员都会更换盖，如果家里水压力比较大，滤芯盖长时间不换，会出现损坏，如果正常换芯了，质保范围内都会给予售后，但是你家上次换芯是2021年11月14日，超出了质保期，无法质保。”

厂家售后给出的答复，王先生并不认可，他表示不打算维修了，之后会考虑更换别的品牌的净水器。