办了600元洗车卡，才用了4次，汽车商务会馆大门紧锁、老板失联。

高先生家住西安市韩森东路，今年3月在龙湖香醍璟宸小区东南角临街底商8819汽车商务会馆办了一张洗车卡，600元可以洗车26次，办卡至今一共洗过4次。高先生说，上周去洗车发现会馆关门，11月18日再次过去，“碰到了五六个人，他们也是办了卡去洗车的，才发现会馆已经关门。”

高先生拨打会员卡上的联系电话，电话能打通，但无人接听。大家组建了维权群，截至11月22日，群内接龙显示，目前已有95人遇到同样的情况。

11月22日下午，华商报记者来到8819汽车商务会馆，有十几名市民都是找来退洗车卡的，最多的市民办了5张卡，其中几张尚未启用，这些卡都是600元26次。记者看到，会馆接待区内桌椅沙发办公用品都在，还停放有一辆电动车，大门紧锁。办卡未用完的消费者们在玻璃门上贴了“8819洗车店用户群”二维码及“告8819店老板书”，要求清退卡片余额，落款日期为11月19日。

现场的市民介绍，这家店原在万寿路，后来搬到了幸福路，今年搬到了韩森东路，“我在他家办卡洗车都七八年了，现在老板突然失联，有半个月了。我们还以为他是不是遇到了啥事，发了短信，也没回复。”

会馆隔壁一家汽车俱乐部的老板王先生介绍，他的店和8819汽车商务会馆是今年过年前后开业的，“8819汽车商务会馆老板带着他家客户在我家装导航、贴膜，他把钱收了也还没给我，有1.52万元。”王先生说，大概半个月前8819会馆关门，自己也联系不上负责人，“听他说是因为资金周转不开，交不起房租，所以关店了。”

现场，记者和高先生拨打“8819汽车商务会馆洗车次卡”上的联系电话仍旧无人接听。高先生现场拨打12315投诉，工作人员称，已将反映问题记录，虽然涉及人多，但只能记录高先生本人的情况，7个工作日内由辖区市场监管部门回复是否受理。

随后，有市民也拨打110报警。