今年四月下旬，丁先生在苏州风神汽车销售服务有限公司看中一辆轿车，车价七万六千元。丁先生首先支付了五千元定金，然而当他前去提车时，却被告知需要提前支付五年的保养工时费2650元。

丁先生表示自己不想在风神汽车销售服务有限公司做保养。并且根据交定金合同，其中注明赠送十次的保养机油和机滤，但并没有说要提前支付工时费。

对于丁先生的拒绝，汽车公司也给出回复，如果丁先生不支付这笔费用，就无法办理提车、贷款手续，定金也不会退给丁先生。

对于这样的做法，丁先生表示难以接受。事后，丁先生咨询了汽车品牌厂家，发现这笔所谓的2650元工时费有些蹊跷。根据丁先生的咨询，赠送的十次的保养机油和机滤对应十次保养，其中两次由厂家赠送，相当于2650元是八次保养的工时费。

在丁先生的咨询电话中，厂家还向他表示，换一次机油机滤对应0.9个工时。丁先生随后计算了一番，如果工时费以风神汽车销售服务有限公司的定价160元每工时来计算，八次保养的价格根本达不到2000元！丁先生随后再次咨询风神汽车销售服务有限公司的工作人员，一位经理表示2650元还包括赠送的两年五万公里的延保。

可在丁先生看来，这样的操作无异于捆绑销售了一个“套餐”，如果他拒绝这份“套餐”，商家就不配合接下来的买车程序。

近期，零距离记者陪同丁先生来到了苏州风神汽车销售服务有限公司。

面对记者的到来，销售人员表示，交这笔钱是公司的规定，丁先生在交定金时，虽然明确告知过会赠送保养的机油机滤，但工时费的问题只是口头一提，可也没有强制要求一次性交2650元的保养工时费。

随后，苏州市吴中区市场监督管理局的工作人员赶到现场，表示这样的销售行为并不规范。对于可能需要收取的费用，理应清晰告知消费者并得到认可。

最终经协商，苏州风神汽车销售服务有限公司表示愿意取消这笔2650元的人工费，并且免费给丁先生的车辆进行十次保养。