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充值300元变成一张5年后的消费券 贵阳女子要求退款
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-05-07

现在不少驾驶员

都会在车上安装ETC

也就是电子不停车收费系统

这在很大程度上能够

提高车辆的通行效率

可是贵阳的席女士前段时间

在安装ETC时

却遇到了问题

↓↓↓

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席女士:当天,我的车就停在小区里,一位自称是办理ETC的工作人员就找我搭话。办了之后,我问他是不是正规的,他说是的。我问有没有什么额外消费,他说没有

听到这样的说法,席女士也没多想,就在现场按照对方的要求,下载了一个易行通APP,在上面办理了ETC,并预存了300块钱。可当她在浏览APP上的相关页面时,却发现了问题。

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席女士:我问他这300块钱的余额在哪里看?他就指给我看了,这300块钱变成了一张券。

在办理业务时,对方告诉席女士,APP里预存的这300元能以备不时之需,可席女士仔细查看后发现,这300元不是预存到余额里的,而是一张五年之后才能使用的消费券。


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席女士:这300块钱为什么不能使用?既然充值的是余额,那就应该随时都可以使用的,但是它这个就不能使用,我觉得这个就像一种融资行为五年之后的事情怎么说得准,这家公司也许就倒闭,

眼见这样的情形

席女士就向对方提出了

退款的要求

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席女士:我就和对方沟通,我说这个东西我不要了,让他给我退款,他说不能退,退不了,总公司也不让退

5月4号上午

记者与席女士一起见到了

另外一位

办理过这家ETC的消费者


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徐先生:他们跟我说交300块钱预存,但是我存进去了之后发现,这个钱用不了。他们又说这个是押金,要五年之后才能退
如今,这个名叫高速通行费服务平台的小程序已经无法打开,徐先生和席女士充进去的三百块钱也没了踪影。
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在席女士提供的易行通ETC产品权益告知书上,上面写着办理过程中需要支付100-300元不等的增值服务费。随后,在现场,记者找到了为大伙儿办理ETC的成都智源易行科技有限公司的工作人员。
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记者:你们当时有签合同吗?
成都智源易行科技有限公司 工作人员:有的,黑纸白字都写得有。
记者:关于这300块钱的优惠券,有没有给他们说是五年之后才能用?如果没有告知消费者的话,他们当时就可以不签字,你懂吧?
成都智源易行科技有限公司 工作人员:有什么事去派出所说吧。

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这名工作人员并不愿和记者多说,随后双方来到了花果园派出所协商处理。经过协商,对方在5月4号下午已经退还了席女士300元,并且会在5个工作日之内注销账户。

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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