小金：晚上将近12点，有人在我门口窸窸窣窣，当时我很紧张很害怕，因为我独居。然后后来也没敢开门，跟朋友通了个电话。第二天早上起来，就发现门口贴了一张，这个空调费用的账单，总金额大概是6900多元。

杭州未来广场物业 周经理：它中央空调，就是我们是多联机，一拖多的，就一台外机，有可能有十台，或有十几台的内机。我们户内的电费它是预充值的。

记者：户内电费，包括这个空调吗？

杭州未来广场物业 周经理：空调它内机这一块是有的，它外机的费用是单独的。

小金：电费平均下来也差不多就是200元每月。去年11月，我收到这个通知的时候去问房东，她给我的反应，给我的感觉是她也不知情。从来没有任何的方式催缴过。然后我问了房东，房东她表示说也没有收到过任何的催缴通知。11 月份在电梯里也贴了一个通知，我也是后来才看到。

记者：之前电梯有贴过这个吗？

小金：没有。

杭州未来广场物业 周经理：他原来的项目经理，就是每个人做事方法不一样。那我后边来，我是这样的，我在电梯里面贴，因为每个人都要按电梯，这样更清晰一点。公司这边，反正我跟公司领导也把这个情况反馈一下。

小金：11月之后的就肯定是我自己承担，因为我在知情情况下使用，这个我也跟房东协商过了，11月之前的话，我是觉得说，物业跟房东跟我们三方之间，需要有一个协商，房东如果真的很嫌麻烦或者怎么样，我跟房东对半分，我也是可以接受的。