随后，记者再次返回电梯并前往按钮数字“5”对应楼层，确实能够到达梁先生的家门口，但该楼层距离小区地面仅有4层楼的高度。

“按照正常人的反应，从小区进入任何一个单元楼都应该是1层而不是2层。”住在3楼的张女士称，购买该单元3层就已经很矮了，而现在入住体验仅有2层，她也有被房开方的销售人员欺骗的感觉。“合同上没问题，就是居住体验不行。”

“其实习惯了也还好，我觉得没有任何问题，反正电梯上也有标识。”住在18楼的某位业主表示自己并没有这方面的烦恼，除开楼层高，居住体验没差别外，电梯的数字按钮“18”也能够直接对应家门口位置。

据了解，在13栋1单元的负1层有一处社区用房，从规划上需要将社区用房定义为1层，其他楼层以此叠加层数，所以也就造成了参考小区地面，第1层为1层，参考小区外的桂中大道，第1层为2层的情况。